A Toyota anunciou em 16 de julho de 2026 uma parceria com a Samsung para transformar digitalmente suas concessionárias no Brasil. O projeto modernizou a comunicação nas lojas, tornando a experiência dos clientes mais integrada, dinâmica e interativa. Além disso, a iniciativa trouxe ganhos operacionais e reduziu o uso de materiais impressos, reforçando o compromisso com a inovação e a sustentabilidade.Parceria para modernizar a experiência nas concessionáriasA transformação digital vai além da adoção de tecnologias, criando experiências mais intuitivas e conectadas para os consumidores. Kauê Melo, diretor sênior de B2B da Samsung Brasil, destaca que o projeto une inovação, eficiência e sustentabilidade para apoiar a jornada dos clientes.Soraya Zanin, Gerente Geral Comercial da Toyota do Brasil, afirma que a modernização das concessionárias é essencial para oferecer ambientes acolhedores, processos eficientes e atendimento alinhado às necessidades dos clientes.Tecnologia a serviço do clienteO comportamento do consumidor mudou, e hoje as pessoas esperam experiências conectadas, personalizadas e digitais durante toda a jornada de compra, inclusive na aquisição de veículos. Para atender a essa demanda, a Toyota investiu em soluções Samsung que criam ambientes interativos com informações atualizadas em tempo real.Benefícios da digitalização nas concessionáriasEntre os principais benefícios estão a comunicação visual moderna e impactante, atualização rápida de campanhas e ofertas, maior integração entre os ambientes da loja, experiência intuitiva para clientes e visitantes, padronização da comunicação visual entre as concessionárias e redução do uso de materiais impressos.Impacto na jornada de compraO processo de compra envolve pesquisa, comparação, avaliação de serviços, visitas e interações com vendedores. Cada ponto de contato é decisivo para a confiança do consumidor e sua decisão final. A digitalização torna as informações mais claras, organizadas e dinâmicas, facilitando o acesso a conteúdos relevantes.Além disso, as equipes ganham agilidade para atualizar campanhas, lançamentos e materiais institucionais.Soluções Samsung implementadasForam instaladas soluções de visualização profissional da Samsung em diferentes ambientes das concessionárias. Os displays digitais oferecem exibição de conteúdos em alta qualidade, gerenciamento centralizado, atualização remota e instantânea, maior flexibilidade para personalização e comunicação consistente em toda a loja.Contribuição para a sustentabilidadeA substituição de comunicações físicas por soluções digitais reduz o consumo de papel e minimiza desperdícios. Essa mudança torna a operação mais eficiente e contribui para as metas de sustentabilidade das empresas.Perguntas frequentes sobre o projetoO projeto é uma iniciativa de transformação digital das concessionárias com soluções tecnológicas de comunicação digital. Os objetivos incluem modernizar a jornada dos clientes, aprimorar a comunicação interna, aumentar a eficiência operacional e reduzir o uso de materiais impressos.A experiência dos consumidores melhorou com acesso a informações dinâmicas, conteúdos atualizados e uma jornada mais integrada e intuitiva.A digitalização traz flexibilidade na comunicação, atualização rápida de conteúdos, padronização das mensagens e redução de custos com materiais físicos.A sustentabilidade é um pilar do projeto, com a redução do consumo de papel e desperdícios.A parceria entre Samsung e Toyota representa um avanço importante na modernização das concessionárias, alinhando tecnologia, eficiência e sustentabilidade para oferecer uma experiência superior aos clientes.O post Samsung e Toyota inovam concessionárias com digitalização e sustentabilidade apareceu primeiro em Mobilidade Sampa.