В последнее время всё чаще прилетают вопросы и просьбы о консультации после самых разных инцидентов: кого-то зашифровали, где-то поломали инфраструктуру, где-то увели корпоративную почту или получили доступ к учёткам.Ниже - не попытка рассказать опытным администраторам или DevOps, как им делать свою работу. В зрелых с точки зрения ИБ компаниях такие ситуации обычно уже разобраны в процедурах реагирования, а у команд есть понимание, кто и что делает в первые минуты и часы инцидента.Но довольно часто с серьёзным инцидентом компания сталкивается впервые. И вот там начинается самое сложное: всё лежит, бизнес нервничает, информации мало, а делать что-то надо прямо сейчас.В такой момент очень легко начать действовать слишком активно: перезагрузить сервер, удалить подозрительный файл, почистить логи, начать восстановление из бэкапа - и тем самым случайно усложнить дальнейший разбор ситуации.Поэтому ниже - семь базовых правил о том, что стоит сделать и чего, наоборот, лучше не делать в момент инцидента, пока ситуация ещё не локализована, не определён дальнейший план действий и не понятно, кто именно будет заниматься разбором последствий и восстановлением.Это именно база. Для кого-то очевидная, для кого-то уже давно формализованная во внутренних процедурах. Но если организация столкнулась с таким впервые, эти несколько действий могут сильно повлиять на то, сколько информации удастся сохранить и насколько быстро потом получится разобраться в произошедшем. Читать далее