La Superintendencia Municipal Integrada de Tributos de Carirubana (SUMITCA) implementó un Sistema de Gestión de Tickets como parte de su proceso de modernización y transformación digital, con el objetivo de mejorar la atención a los contribuyentes y organizar el flujo de usuarios en las taquillas integradas.La herramienta ha sido desarrollada para fortalecer el control interno y automatizar el proceso de atención en áreas vinculadas con servicios como SAT, Catastro, Imaseo, Hidroven y Bomberos, entre otros.El director de Control y Gestión Tributaria de SUMITCA, Ing. Juan González, explicó que el sistema permite al ciudadano generar su turno mediante una tablet táctil ubicada en la sede. El contribuyente introduce su número de cédula, que queda asociado automáticamente al ticket, y posteriormente selecciona el servicio que necesita.Una vez generado el turno, el usuario puede esperar en el área dispuesta para tal fin mientras el sistema administra el orden de atención. Los turnos son anunciados mediante pantallas y alertas sonoras, que permiten conocer en tiempo real cuál es el número que está siendo atendido y cuáles han sido los últimos llamados.Además de facilitar la experiencia de los usuarios, el sistema permitirá a la administración tributaria disponer de estadísticas sobre la demanda de cada servicio. Estos datos podrán utilizarse para identificar los trámites con mayor afluencia y realizar ajustes operativos orientados a mejorar la atención.Lee también: Cámara de Exportadores de Falcón participará en 3ª Cumbre Empresarial en ArubaSUMITCA señaló que la incorporación de esta herramienta forma parte de las acciones de simplificación de trámites y digitalización de los servicios municipales, con énfasis en una atención más organizada, transparente y eficiente.La iniciativa se desarrolla bajo los lineamientos de la gestión municipal encabezada por el alcalde Luis Manuel Piña, en articulación con el gobernador Víctor Clark y la presidenta Delcy Rodríguez.Fuente: Prensa SUMITCASigue las noticias de Falcón, Venezuela y el Mundo en www.notifalcon.com síguenos en Instagram y Twitter @notifalcon y en Facebook: https://www.facebook.com