Ведомство уполномоченного по обращениям граждан в 2025 году рассмотрело 14.967 обращений по вопросам, касающимся министерства здравоохранения. Согласно опубликованному минздравом отчету уполномоченного, 20,4% жалоб были признаны обоснованными, в 25,2% случаев проблема была решена в ходе расследования или сразу после получения обращения, а еще в 18,7% случаев была предоставлена информация или направление, которые помогли застрахованным лицам реализовать свои права. Из отчета также следует, что 186 обращений касались вопросов, связанных с получением денежных компенсаций, а 60% общего числа обращений обращений - корзины медицинских услуг.