Para quien quiere quitar huellas, grasa y migas sin cargarse el recubrimiento de la pantalla ni meter líquido donde no debe. Lo que dicen Apple y Samsung cabe en una línea: aparato apagado, paño de microfibra apenas húmedo y, si hace falta desinfectar, alcohol isopropílico al 70 % aplicado en el paño, nunca en el aparato. Lejía, limpiacristales y aerosoles, fuera. Y el aire comprimido, que mucha gente usa por defecto, depende del aparato: en el móvil, no.Lo curioso es que nadie lee estas guías hasta que la pantalla ya tiene un cerco. Las de los fabricantes son cortas, coinciden en casi todo y tienen un par de contradicciones aparentes que conviene conocer. Vamos aparato por aparato.Antes de tocar nada: las cuatro reglas que se repiten en todas las guíasHay un núcleo común que aparece tanto en la guía general de cómo limpiar los productos Apple como en la de cómo limpiar un dispositivo Galaxy de Samsung:Apaga y desenchufa. Cables, cargador y accesorios fuera. Samsung pide además quitar fundas y adhesivos.Paño suave que no suelte pelusa. Microfibra o una gamuza de gafas. Apple descarta expresamente toallas, papel y paños abrasivos.El líquido va en el paño, no en el aparato. Apple: «No pulverices limpiadores directamente sobre el artículo». Ni uno ni otro fabricante permite sumergir nada.Nada por las aberturas. Puerto de carga, altavoces, rejillas: ahí no debe entrar humedad.La cuarta tiene consecuencias económicas. Apple recuerda en esa misma página que los daños por líquidos no los cubre ni la garantía del producto ni AppleCare, aunque añade que puedes tener derechos bajo la ley de defensa del consumidor.La pantalla del móvil: agua, microfibra y respeto por la capa oleófugaLa pantalla del móvil se limpia con un paño de microfibra ligeramente humedecido con agua. Si quieres desinfectar, los dos grandes fabricantes aceptan alcohol, pero con matices.Samsung admite un trapo humedecido con agua destilada o con desinfectantes de base alcohólica, como alcohol isopropílico al 70 % o alcohol etílico. Apple, en su guía de limpieza del iPhone, es más restrictiva en el día a día: paño suave, ligeramente húmedo, y nada de productos de limpieza salvo que sigas sus instrucciones específicas de desinfección. En la guía general sí permite toallitas con alcohol isopropílico al 70 % o alcohol etílico al 75 % en superficies duras y no porosas.¿Por qué tanta cautela? Por la capa oleófuga, el tratamiento que hace que las huellas resbalen. Apple explica que los productos de limpieza y los materiales abrasivos «se irían comiendo esta capa» y podrían rayar el teléfono. Esa capa ya se desgasta sola con el uso; no hace falta ayudarla.Un detalle útil del soporte de Apple: lo que parece un arañazo en el cristal a veces es material transferido desde un vaquero o algo del bolsillo, y en la mayoría de los casos se va al limpiar. Antes de pedir cita para cambiar la pantalla, pasa el paño.El aire comprimido: sí en el teclado del MacBook, no en el móvilEs la contradicción aparente que más confunde. Apple lo prohíbe en el iPhone («No utilices aire comprimido») y Samsung lo desaconseja en sus Galaxy porque «podrías dañar la superficie del dispositivo». Pero Apple tiene una página entera sobre cómo limpiar el teclado del MacBook con aire comprimido.No se contradicen: son aparatos distintos. En el teclado, el problema son migas bajo las teclas, y Apple da un procedimiento preciso para los MacBook de 2015 en adelante y los MacBook Pro de 2016 en adelante:Usa la caña que trae el bote para dirigir el aire y mantén aproximadamente un centímetro de distancia.No inviertas el bote.Sujeta el portátil en un ángulo de 75 grados y pulveriza de izquierda a derecha.Gira el portátil hacia un lado y repite; luego hacia el otro.Apple también recomienda aire comprimido para quitar pelo o restos de la ventana del sensor del Magic Mouse. Fuera de esos casos documentados, mi recomendación es no improvisar: si el fabricante de tu móvil dice que no, es que no.La pantalla del portátil y el monitor: solo agua, salvo manchas rebeldesPara la pantalla del MacBook, Apple pide un paño humedecido solo con agua, con el ordenador apagado y desenchufado. Para manchas o huellas difíciles, admite una solución de alcohol isopropílico al 70 %.En monitores la lista negra es larga: nada de limpiacristales, productos de limpieza del hogar, aerosoles, disolventes, amoníaco, sustancias abrasivas ni limpiadores con peróxido de hidrógeno. Y nada que contenga acetona. En la guía general, Apple añade la lejía a la lista; Samsung la veta con un «nunca» sin matices.Hay una excepción que conviene conocer si tu pantalla es mate de fábrica. Las de vidrio nanotexturizado (algunos iMac, MacBook Pro, iPad Pro con M4, Studio Display y Pro Display XDR) se limpian solo con el paño que viene en la caja, según la guía específica de Apple. Para manchas difíciles se puede humedecer ese paño con alcohol isopropílico al 70 %. El propio paño se lava a mano con agua y lavavajillas y se deja secar al aire un mínimo de 24 horas.Si tu monitor o tu móvil es OLED, la limpieza no tiene nada que ver con el quemado de pantalla en OLED y cómo evitarlo en móvil, monitor y tele: ese desgaste es de los píxeles, no del cristal, y no se arregla con ningún paño.Teclados, ratones y lo que no es cristalPara teclados, ratones y trackpads externos de Apple, la receta es la misma que para el exterior del portátil: apagar, quitar las pilas si las tiene o desconectar el cable, y pasar un paño ligeramente humedecido con agua. Sin aerosoles, disolventes, abrasivos ni peróxido de hidrógeno.Dos avisos para lo que no es cristal ni aluminio. Apple pide no usar desinfectantes en superficies de tela o piel, así que las fundas de cuero y las correas textiles van aparte. Y Samsung aclara que su método vale para móviles, tablets y relojes Galaxy (con excepción de la correa), pero no necesariamente para los Galaxy Buds o un teclado, que tienen sus propias guías.Si estás limpiando un móvil o un portátil para venderlo, la parte física es la fácil. Lo importante es lo de dentro, y lo tienes en la guía sobre qué hacer antes de vender, regalar o reciclar un móvil, tablet u ordenador.Lo que me llama la atención de todas estas guías es lo poco que piden. El fabricante no quiere que compres un kit de limpieza: quiere un paño de microfibra, agua y, como mucho, alcohol al 70 %. Casi todos los destrozos vienen de hacer más de la cuenta: el limpiacristales «porque limpia mejor», el espray directo a la pantalla, el soplido de aire comprimido al puerto de carga. Si dudas, quédate con lo mínimo y consulta la página de soporte de tu modelo, porque es la que manda sobre cualquier truco que leas por ahí, este artículo incluido.La noticia Cómo limpiar la pantalla del móvil, el portátil y el teclado sin estropearlos fue publicada originalmente en Wwwhatsnew.com por Natalia Polo.