ИТ‑проект может остановиться задолго до технических проблем: сроки начинают плыть, согласования затягиваются, а пользователи формально участвуют в работе, но фактически блокируют изменения. Разберём, как аналитики могут распознать признаки сопротивления, найти реальную причину конфликта и выстроить работу с ключевыми стейкхолдерами — от первого сигнала до выбора стратегии действий. Разобрать кейсы