14-letnia Natalia 28 listopada 2023 r. wyszła rano do szkoły przy siarczystym mrozie. W drodze źle się poczuła. Telefonowała do ojca, mówiąc, że nie wie, gdzie się znajduje i widzi podwójnie. Potem już nie odbierała. Policjanci nie chcieli zlokalizować jej telefonu ani zająć się poszukiwanami.