दो जुलाई 2025 को बुक किया गया सामान 13 दिन बाद 15 जुलाई को ग्वालियर पहुंचा और बार-बार चढ़ाने-उतारने के कारण क्षतिग्रस्त हो गया। जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोषण आयोग, ग्वालियर ने इसे रेलवे की सेवा में कमी माना है।