企业AI还没有标准答案,但路已经不止一条丨2026 ITValue Summit 数字价值年会

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9月16日,三亚,2026 ITValue Summit数字价值年会的主论坛开了一整天,上午谈蒸馏,下午谈泛化。会前的议程解读里写着“答案未定”。一天过完,答案依然未定。这场办到第18届的年会,并不指望一天给出结论,但时间并没有白花。台上,近二十位嘉宾把各自的判断、踩过的坑和跑出结果的场景摆了一整天,都亮在台面上;台下,几百位CXO密集交流,彼此真金白银砸出来的经验,就像token一样在彼此之间流动。一、门口在当天的一场圆桌对话中,智识神工创始人楚庆说:AI还在生产力的门口,还没进来。这句话不仅仅是参会者的焦虑,也是整场讨论的底色。模型不再神秘,训练的时代已经过去,Token用量暴涨,但AI给企业带来的真实生产力还没有被验证。一天下来,台上反复讨论的其实是同一件事:门在哪儿?怎么进去?进去之前要先解决什么?在楚庆看来,模型的训练时代已经结束,没有哪家企业的模型是别人学不会的,而且所有的模型最终将趋同。真正难的部分转移到了生产环节。他提醒:AI带来的便利是让企业可以突进不同的方向,而不是在一个方向上把规模越做越大;速度快和降本幅度大都不是生产力本身,一项技术必须经过生产力的验证,看生产力要看利润。他还补了一句:AI挑战的不是社会,是人自己。在AI出现之前,人类社会的劳动价值创造全部源自人本身,现在来了新的劳动者。超聚变CEO刘宏云把这场变迁落在了“智企”。 首先,他将企业分为数字世界和物理世界,指出数字世界正被AI快速重构,具体体现在三方面:研发环节95%以上AI处理已无需人工介入;创作协作占员工约30%时间,提升30%效率意味着多10%产出;生产经营管理过程(ERP、IPD等)正被AI快速重构。而物理世界狭窄空间的精密操作还需6-10年。 针对企业普遍的AI焦虑(存量系统价值存疑、投入回报不确定、token开销巨大等),他提出五大判断:企业架构将在5-10年出现代际跃迁,从CPU+高代码企业软件转向GPU+大模型;企业将出现处理“不确定性负载”的新一类软件;所有企业都将成为“制造企业”,需要匹配业务特点的token供应;未来3-5年将拉开15%差距,重大变化被压缩在前10年;中国企业管理软件已具备替代和出海的基本面。他提出“智企”愿景:一为高效安全生产承载核心的token工厂,二为AI重构的企业生产经营活动。超聚变用三年时间边做边重构企业架构(1.0业务重构),2025-2027年开展基于AI的技术重构(2.0),包括将变革管理委员会改为BDE、梳理近8千个基础动作、用AI做硬件电路板设计(准确率90%以上,验证从3个月缩短至三天)等。公司每天token消耗约300多亿,预计全年使用量7万亿到10万亿,三年开支或达29亿。智企落地分四个阶段:活动级、流程级、企业级、生态级。超聚变定位AI和数据时代水平全栈解决方案提供者,凭借完整业务重构经验、千亿当量实验场和软硬件协同三大优势,打造企业AI原生大脑。此外,京博控股集团CAIO兼CIO李洋表示,当前行业第一曲线基本上已经看到头了,无论成本控制、利润提升还是创新新的商业模式,都没有很好的增长点了,能不能通过数字化转型和AI寻求新的突围,是各大企业经营班子当前迫在眉睫需要通盘考虑的事。至于怎么验证AI到底有没有生产力,StartLux联合创始人兼CTO郭权玮出了个主意:别急着信结论,自己建三五个真实任务的替换池,让人记下每次任务成与败的原因,去感受这件事到底对不对。飞渡科技董事长兼CEO何文武在上午的对谈里补的是另一层。目前,AI发展仍以大语言模型驱动为主,在何文武看来,语言模型扩展的是AI处理符号信息的能力,但永远无法让AI习得物理直觉。而空间智能,扩展的正是AI理解和驾驭物理世界的能力。换句话说,语言模型让AI理解知识,空间智能让AI理解它所在的世界。他所在的行业做了十年,只做一件事:让物理世界可计算、可推演、可决策。他的经验之谈也印证了台上的共识,客户买单从来不是一个模型,买的是一个更早、更准确的业务决定。二、推不动的地方AI是否能真正迈过生产门槛,不仅有技术问题,让企业停在原地的是另一类问题:管理者的意愿、十年二十年没打好的底座、还有组织桎梏。这些不变,技术再好,也事倍功半。百丽时尚集团副总裁兼科技中心总经理季燕利分享了“企业逆向AI落地法:先基建,再模型”。百丽旗下20个品牌,在300多个城市开有8000家直营店。所谓“逆向”,是先铺地基、模型最后进来:2014年自建ERP撑住零售主业,跑了12年;2020年起建数仓,从结构化到非结构化,去年开始探索“本体”数仓;2021年起建协同体系,把ERP的系统界面拆成接口、数据汇入统一数仓,建组织中台与权限中台并打通,人变、权变、操作跟着变;再建消息中台,把群结构化为组织群、项目群、工作流群,消息、操作、审批、数据都在群里。群由此成了人与人、人与AI互动的场域,业务运营的全过程都在群里跑,运营过程拆成一个个节点在群里连起来,策略AI和执行AI就建在节点上。今年百丽又开始建企业工作台,IT工作台把需求、研发、测试到上线的软件研发全链路搬了进去,变成人与AI协同的产线。业务工作台还在探索,要把业务工作流放进去,让AI参与业务运营。下一步要探索的是全局任务中心,由知识库、任务库、Skill库组成:群里每件业务用了什么任务、知识、Skill,都沉淀在群里,从中萃取知识和任务、建成知识库和任务库,就是AI的业务应用。季燕利的方法论是:信息化是采集,数字化是治理,智能化是应用;信息化由技术部门主导,数字化是CEO的事,要统一的是数字和语言的标准,智能化则要回到业务。站在信息化还是业务的角度想智能化,思路不同,路径和效果也就不同。组织本身的改法,现场也有两个样本。在主题为“逼近AI原生企业”的CEO圆桌对话环节中,G7易流创始人翟学魂提出一个观察:想知道公司哪个板块真有核心竞争力,就看那个板块AI化推得顺不顺,特别顺说明那里强,特别费劲说明原来那里就弱。G7易流做物流数据十几年,产研和营销两个板块推得最顺,产研过程基本不应该再有人写代码。他自己一千多人的公司,管理层级压到两层半,少部分三层。他的另一个转变是不再迷信组织能力:AI把每个高管的覆盖面撑大了,低频但重要的决策直接收到CXO层面拍板,比假装建立一套机制有效得多。品胜董事长赵国成的办法是画特区。两千多人的消费电子公司不可能整体推翻重来,那就成立一个AI产品中心,AI硬件从概念、研发到面市独立运作,岗位分工接近AI原生,同时肩负全公司的AI提效。他说,招人最看重对AI的热爱,团队里大部分是00后,已经挑起了大梁。品胜提出硬件版的Vibe Coding,称之为Vibe Engineering:用AI来造AI硬件。从定义产品、出方案,到打样测试、专利申请、量产准备,AI做、AI审、人拍板。撑起这套流程的,是AI产品中心自研的AI硬件研发平台,以及品胜20多年硬件研产销积累下来的经验和数据。他的原话是:不敢说已经是AI原生企业,但正在逼近。三、绕不过的三件事组织之外,还有三件事是绕不过去的。第一件是路线。百望股份CTO王志伟认为,垂类模型不是通用模型的缩小版,而是通用模型进入产业实景之后长出来的一套工作系统。过去三年模型比的是参数规模和榜单分数,未来三年比的是能不能进入真实业务、能不能让数据持续回流、能不能让业务来验收。百望的底气是十年攒下的260亿张交易凭证,背后连着9000万家企业的税号,这些数据互联网上爬不到,靠生成也生不出来。以一次付款审核为例,系统同时读取发票、供应商、订单、合同,多个工种智能体协同给出主体核验、空壳公司校验和风险传导分析,AI负责准备事实,人保留授权和责任。用他的话说,财税大模型要从被动答疑走向主动交付业务结果,可追溯、可核验、可审计。要不要垂类模型是一个问题,用几个模型是另一个问题。StartLux联合创始人兼CTO郭权玮提醒两件事:模型能力不能只看榜单,同一个模型换个Agent框架,分数能涨5分以上,涨分幅度有时比重新训练模型还大;企业也不必事事调用最强模型,把任务定义清楚、训一个意图识别模型做动态路由,简单的活交给小模型,只损失一点精度,成本能显著降下来。另外一个值得高度关注的问题是,云端大模型数据泄露事件频发,本地部署和多模型组合会是企业常态,未来很少有一家企业能靠单一模型撑住全部业务。第二件是底线。何东川结合自身在保险金融行业的AI探索,分享了金融AI基础设施焕新的路径。他认为,金融是强监管行业,合规是创新不可逾越的生死线。金融AI下半场比拼的早已不只是模型,而是数据底座与合规底座的深度与稳定性。模型终会趋同,真正拉开差距的,是谁能把可信的高质量数据沉淀成能力、把监管红线内化成架构。在此底线之上,用“架构解耦”破解早期“烟囱式绑定”痛点:把算力、模型、应用拆成三层,以标准接口对接,让各层独立演进、互不影响;并以智算云应对显存与通信瓶颈,使算力利用率提升约30%;以可信高质量数据底座支撑训练。不同业务对算力与模型要求迥异:客服辅助要低延时、案件推理要高精度、审计要强安全,解耦架构正为此而生。人保已覆盖百余场景,搭建从基础设施到应用的四层体系,并推动“业技融合”让业务与IT共组团队,探索高质量发展新路径。第三件是度量。开源中国董事长马越分享,去年一家头部运营商跟他们采购了6000万元的纯软件产品,没有一分钱硬件,全部是软件授权,一共10.5万个,马越说历史上没出现过一家央企愿意为研发效能工具掏这么多钱。截至目前,开源中国旗下平台注册用户已达2000万,代码仓库超过4000万个,企业用户超过45万家,成为名副其实的“中国的GitHub”。但焦虑也在一线:开发者是全社会用AI最密集的人群,企业研发的形态正在被改写,过去开发者的一念起是跟软件交互,CPU开始转;现在一念起,GPU开始转,GPU转起来,就意味着Token的持续消耗,软件工程平台必须升级成AI工程平台。具体到Token治理,他的建议是给企业建一块实时看板,盯四件事:质量,买的Token是不是被中转站偷偷换了模型;用量,每个团队、每条产品线各烧了多少;效率,谁是Token使用的高手;安全,额度有没有被挪作他用,敏感信息有没有顺着调用泄出去。他的结论是,AI投入要可计量、可归因、可治理、可提升。这套理念的落地依托于开源中国完整的产品矩阵。正如马越在演讲中所概括的:“Gitee知道代码怎么交付,Moark知道Token怎么消耗,Moark AI Lens把两边对上账——AI是成本还是产能,第一次有了答案。”在对话操盘手环节,围绕AI如何转化为真实生产力这一议题,超聚变副总经理、CIO蓝文广与钛媒体联合创始人、联席CEO、ITvalue发起理事刘湘明展开交流。刘湘明提出疑问:超聚变实现50%的自动代码生成率,如何验证该指标的实际价值,以及代码生成带来的返工成本究竟如何衡量。面对这一问题,蓝文广并未纠结于指标本身的论证,而是将讨论回归到度量体系本身。他提出,衡量AI价值应当从业务最终价值结果出发,向下拆解到各个业务环节,不能仅仅聚焦于Token采购成本。他进一步阐述了落地的优先级思路:现阶段优先将确定性负载,也就是传统业务流程完成智能体改造;后续再攻坚非确定性负载,借助AI补齐过往难以落地的业务能力。同时他也谈及行业普遍存在的认知误区:前些年不少企业将AI落地聚焦于数字人、集团知识问答这类场景,形式上热闹,但并未深入业务核心,难以创造实质业务价值。四、不同的路问题绕不过,但在分享里,企业蹚出的路已经不止一条。跑出结果的,多数是在自己最熟的场景里做深。第一条路通向物理世界。在对话掌舵人环节的“空间大模型的产业跃迁”主题对话中,飞渡科技董事长兼CEO何文武在台上回答了一个外界非常直接的质疑:数字孪生讲了很多年,是不是用一个更宏大的概念给旧业务续命?他给的三个判断标准是:有没有真实数据,能不能理解对象关系,能不能计算推演。一场暴雨来了,系统要能预测两个小时后下游哪里被淹、救灾怎么排布,可视化只是数字孪生的子系统。针对真机数据和仿真数据之争,他说英伟达披露的机器人预训练数据大约85%来自仿真,问题不在真假,而在仿真的质量,真机路线和仿真路线不是对手,是上下游。针对会不会被基础模型吞掉,他拿Palantir举例:模型能力可以采购,行业数据和业务闭环沉淀出来的决策回路买不来。何文武判断空间智能的上半场是生成,下半场是理解、推演和决策;语言大模型让AI会说话、会推演,空间大模型让AI会行动,飞渡要做的是让AI在物理世界里想清楚、能执行的基础设施。在行业里继续做深是另一个方向。易鑫首席AI科学家、高级副总裁张磊讲汽车金融全链路的Agent智能革命,把数字摊得很细。汽车金融是一条长链路生意,一个用户要流过材料提交、审批决策、方案匹配、交付签约、资产管理五个大环节,仅审批决策就有15个组织节点,路径组合上万种。传统Agent做流程自动化撑不住这种业务,易鑫的做法是给AI赋予新的范式,首次提出Human-Centric Long Horizon Agent,即以人为中心的长程智能体,重新定义汽车金融AI。Agent不止是要完成一件事,更要加上懂人的能力,持续预测这个人接下来会怎样。目前45个Agent在线运行,日均处理任务23万次,日均消耗Token3.6亿,自主交付率达90%,AI可以独立跟进同一个用户超过20天,单次对话超过81轮。合规熔断和重大权益场景保留人工,这套框架预计年底开源。平安科技总经理助理曹峰给出的是平台级的数字。平安的底子是一个四要素飞轮:三万亿文本语料、百亿级金融行为、超14亿问诊记录、万卡规模算力集群,Token(词元)消耗量从2025年12月的日均300亿跃升至2026年6月日均超1,200亿。落在服务上,今年4月推出的统一入口“快捷服务”整合了300多项服务,交易、融资、理赔、救急,90%能端到端解决。代理人端,每个客户经理配一个AI团队,触访量至少提升10%,转化提升5%。医疗端,AI多学科会诊把重症患者的病例先过一遍分析再给就医建议,乳腺癌等病种的判断已经达到三甲医生水平。曹峰的定位很清楚:平安就是要在金融和医疗的主业场景里做深。京博控股集团CAIO兼CIO、广东省CIO联盟会长李洋博士用流程制造业的细节说话。京博联合生态构建了流程制造业的人工智能工厂,通过算力云端结合,既保低延时又控成本还能兼顾安全,已经在人工智能工厂导入实践的场景包括新材料研发、生产装置监控及运维、园区安全少人化、经营研判等。以大型生产装置预测性维护为例,假设通常一套石化装置正常服役20年,通过AI诊断和维护能延长到25甚至是30年,多出来的服役周期按照成本节约结算非常可观,至少就是几个亿甚至是十几个亿。他也承认也踩过坑,算力和Token的浪费占了一些企业AI投入的50%到60%,这部分本来可以避免,应用层面的试错则躲不掉。他的建议是,CAIO和CIO要融进企业经营班子,有经营思维和格局,主动用经营的账对话和引导转型,和经营班子一起围绕业务战略建AI原生组织及其能力。还有的把数字世界的地基再垫一层。深圳数据交易所总经理古亮讲的是数据产权登记,他把数据确权类比1978年的家庭联产承包责任制:土地还是那块土地,确权之后,土地经济才转得起来。数据确权涉及持有权、使用权、经营权,三个维度可以任意组合;确权之后,数据可以流通交易、可以融资授信等,司法纠纷里也能作为举证依据。深圳数交所在2024年开始的试点阶段已经发出近200张数据产权登记证书,还完成了国家气象数据的合规入场。对台下不少CFO来说,这是CIO手里沉默的数据有了合规确权入表的路径。还有人从补信息化和数字化基础,从提升组织能力本身下手。广东省首席信息官协会会长陈东锋,分享他在一家烘焙面粉企业任职董事长顾问时的经验,他进场后发现这家几十亿规模的企业研发项目管理、配方库、流程体系都没建起来,这种情况只会给AI拖后腿。于是,他建议先补基础,再上AI:跟钉钉合作建立社交媒体和电商VOC知识库,开发AI烘焙市场大脑,抓取社交平台舆情反推研发方向;正在让AI学习配方库,直接生成配料方案;正在实施在线AI产品品质检测技术;集装箱智能无人装车把发货环节的人力省了下来。公司还招聘了100多个管培生,做小智能体有奖励,为全面推进AI+准备人才。董事长的态度是他反复强调的一句话:AI in ALL,让AI进入所有业务领域。在主论坛的闭幕对话里,钛媒体联合创始人、ITvalue发起理事万宁说美的这两年AI策略在大型企业里算是走得比较“激进”的。美的集团副总裁兼CDO张小懿回应说,美的十几年数字化积累下来的判断、数据逻辑和规则都在那里,AI的不确定性被框在边界里,出不了乱子,这是整个Agent工程的底座,因为有了这个基础,才敢“激进”。据张小懿透露,美的官方口径数字是272个智能体,由集团组织变革沉淀而来;此外,员工在自己岗位上手搓了1.9万个智能体也在系统里跑,他为此建了统一的智能体开放平台,统一的知识管理、统一的数据管理,信息安全兜底,让大家敞开来试,怎么试都不出乱子,还把手搓智能体做出成绩的人晋升成智能体专家。但他还有烦恼:有些领域跑得不够快,有些账也没有算得那么清楚。买Token买卡的钱回来了,但人和业务投进去的时间,还没有回来。闭幕对话的结束,也是这一天的尾声。万宁总结这一天像一个小剧场:从早上讲管理者的素养,到之后每一家企业分享为跨越AI应用的门槛所做的实践,拼出来的是一张较为立体的路线图景。他说,针对企业AI应用,我们没有标准答案,每一个都是带着问题来的,也是带着问题走的。一天下来,门还开着,路已经不止一条。(本文首发于钛媒体APP) 更多精彩内容点击直播回放2026 ITValue summit数字价值年会(上午)2026 ITValue summit数字价值年会(下午) 更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App