Nintendo protagoniza una sorprendente y emotiva historia: reparó gratis una Switch dañada durante un terremoto en Japón. 'Estoy profundamente agradecida por la amabilidad y la calidez de Nintendo'.Una mujer japonesa llamada Mina ha contado en redes sociales un curioso caso relacionado con la consola Nintendo Switch de su hijo: durante el terremoto de Kumamoto en julio de 2026, el dispositivo quedó atrapado entre la pared y el suelo de su vivienda debido a los temblores. Al extraerlo, la consola estaba llena de arañazos y el Joy-Con derecho presentaba graves destrozos. La mujer contactó con Nintendo asumiendo que la máquina estaba 'inservible y probablemente irreparable'.Para su sorpresa, Nintendo ofreció una 'increíble respuesta' ante el siniestro: le devolvieron la videoconsola en un plazo de seis días sin coste de reparación para la familia. La Switch volvió en un estado impecable, sin rasguños en la unidad principal ni en los mandos. El servicio técnico solucionó el problema integral de la máquina de forma completamente gratuita.La difusión del caso en la plataforma Threads superó las 770.000 visualizaciones y los 36.000 me gusta. La mujer agradeció a la marca el hecho de salvar los recuerdos digitales de sus hijos. Los internautas reaccionaron con multitud de elogios hacia el servicio técnico, generando comentarios como "me emociona y me dan ganas de llorar" y "por eso no puedo dejar de ser fan de Nintendo"."Ver a mis hijos saltar de alegría en cuanto abrieron la caja llenó también mi corazón de felicidad", contaba la mujer en su publicación. "Estoy profundamente agradecida por la amabilidad y la calidez que mostró Nintendo al devolverles la sonrisa a mis hijos. Gracias no solo por reparar la Switch, sino también por preservar los preciosos recuerdos de mis hijos", termina diciendo.Nintendo se compromete a arreglar gratis todas sus consolas dañadas durante el terremotoEsto no es un caso aislado: Nintendo confirmó en su página web oficial que reparará gratuitamente los productos de su marca dañados por este seísmo. La afectada, tras recuperar el dispositivo y atraer la atención en redes de forma viral, actualizó la información sobre el estado de su familia tras el terremoto: "Poco a poco estoy retomando mi rutina normal y, al mismo tiempo, estoy ordenando un poco".