A Ecovias Leste Paulista reforça a prevenção e o enfrentamento ao assédio contra profissionais que atuam no atendimento aos usuários do Corredor Ayrton Senna/Carvalho Pinto. A iniciativa integra a campanha “Assédio, Pare!”, promovida pela EcoRodovias, e busca orientaram os as equipes sobre como agir diante de situações de violência, preservando a segurança e a integridade dos colaboradores.Segundo a concessionária, entre 2024 e 2026 foram registradas sete ocorrências envolvendo agressões, ameaças, intimidação e outros comportamentos direcionados aos profissionais. Os casos ocorreram nas praças de pedágio de Itaquaquecetuba, Caçapava e São José dos Campos. Em duas situações, houve registro de Boletim de Ocorrência, e outras duas tiveram desdobramentos judiciais com apoio da área jurídica da empresa.Medidas de proteção e apoio diante do assédioDo total de casos, três foram registrados em 2024, dois em 2025 e dois em 2026. Entre as situações mais recorrentes, a Ecovias Leste Paulista cita agressões verbais, xingamentos, ameaças, intimidação, constrangimento e recusa em seguir orientações operacionais. A concessionária também relatou episódios em que colaboradores foram responsabilizados por falhas sistêmicas ou por situações sem relação direta com o atendimento prestado.Entre os principais motivos associados às ocorrências estão problemas no pagamento de tarifas, uso de TAG bloqueada, sem saldo ou com falhas, insatisfação com procedimentos operacionais e alterações ou direcionamentos de pista.“Quem está nas rodovias trabalha diariamente para garantir que os usuários tenham uma viagem segura e um atendimento adequado. Por isso, é fundamental reforçar que qualquer situação de insatisfação deve ser resolvida de maneira respeitosa. Não há justificativa para ameaças, agressões ou qualquer forma de violência contra nossos profissionais. A campanha reforça tanto a conscientização dos usuários quanto a preparação das nossas equipes para lidar com essas situações”, afirma Isaque Salatiel, coordenador de Sistema Rodoviário.Campanha orienta equipes e usuários sobre como agirA empresa mantém o Protocolo “Assédio, Pare!”, que orienta a atuação diante das ocorrências e define medidas para preservar a integridade dos profissionais e oferecer suporte. A resposta pode incluir acionamento das forças policiais, levantamento dos fatos, preservação de imagens, registro de danos e lesões, elaboração de Boletim de Ocorrência e acompanhamento dos desdobramentos legais e administrativos.Conforme a situação, a concessionária também pode acionar as áreas de Segurança, Recursos Humanos, Jurídico e Assistência Social. Além disso, os colaboradores podem receber apoio médico, psicológico e social, quando necessário. A empresa ainda pode adotar medidas como alteração temporária do local de trabalho e reuniões multidisciplinares para avaliar os casos e definir os próximos passos.A campanha inclui ações de conscientização dos usuários e capacitação das equipes operacionais, com reuniões de reforço e reciclagem para controladores e demais profissionais do atendimento. A concessionária também realiza Diálogos Diários de Segurança (DDS), que reforçam orientações preventivas e procedimentos diante de situações de violência.A Ecovias Leste Paulista reforça que questões relacionadas ao pagamento de tarifas, funcionamento de sistemas, procedimentos operacionais ou direcionamento de tráfego devem ser tratadas pelos canais adequados, sempre com respeito aos profissionais que atuam nas rodovias.A Ecovias Leste Paulista, controlada pela EcoRodovias, assumiu em 18 de junho de 2009 a administração do Corredor Ayrton Senna/Carvalho Pinto, entre o km 11,1 e o km 134,7. As rodovias ligam a Região Metropolitana de São Paulo ao Vale do Paraíba, à região serrana de Campos do Jordão e às praias do Litoral Norte.O post Ecovias Leste Paulista reforça proteção aos profissionais diante de casos de violência e assédio apareceu primeiro em Mobilidade Sampa.