Apple Store mağazalarından içeri adım attığınızda karşılaştığınız samimi ortamın arkasında aslında büyük bir disiplin yatıyor. Şirket içi sızıntılar, personelin müşterileri alışveriş modunda tutmak için hangi özel psikolojik eğitimlerden geçtiğini gösteriyor.