Facua Cádiz ha tenido conocimiento del cierre sin previo aviso de la clínica dental Dentalaiss, ubicada en Puerto Real, una situación que ha dejado a numerosos pacientes sin información sobre la continuidad de sus tratamientos y con una profunda incertidumbre acerca tanto del dinero abonado como de la atención sanitaria contratada.Ante estos hechos, la asociación ha remitido un escrito a la dirección de la empresa solicitando información urgente sobre las circunstancias que han motivado el cese de la actividad, el número de pacientes afectados, las medidas previstas para garantizar la continuidad de los tratamientos, el acceso a las historias clínicas y el procedimiento que se habilitará para atender las reclamaciones de los usuarios.Asimismo, Facua ha requerido a la empresa que informe sobre la existencia de financiación vinculada a los tratamientos y sobre las soluciones que la clínica piensa ofrecer a los afectados. La asociación considera "absolutamente inaceptable" que una clínica sanitaria pueda cesar su actividad de forma repentina sin facilitar información previa a sus pacientes ni establecer mecanismos que garanticen la continuidad asistencial y la protección de sus derechos como consumidores.Recomendaciones para los pacientes afectadosAnte esta situación, Facua Cádiz recomienda a todos los usuarios afectados conservar toda la documentación relacionada con su tratamiento, incluidos contratos, presupuestos, facturas, justificantes de pago, historial clínico y, en su caso, el propio contrato de financiación suscrito en su momento. La asociación recuerda también la importancia de solicitar cuanto antes una copia de la historia clínica, un documento imprescindible para poder continuar el tratamiento en otro centro sanitario.Igualmente, si el tratamiento fue financiado mediante un crédito vinculado concertado a través o por mediación de la propia clínica, los afectados pueden dirigirse a la entidad financiera para comunicar el incumplimiento del contrato principal y solicitar la paralización del pago de las cuotas mientras se resuelve la situación. Si finalmente los pacientes no son reubicados en otro centro para completar el tratamiento contratado, podrán reclamar la devolución de las cantidades abonadas que correspondan, en función de las circunstancias de cada caso. Facua recuerda además la importancia de presentar las correspondientes reclamaciones frente a la empresa y, cuando proceda, ante las autoridades de consumo y sanitarias.Un fenómeno cada vez más frecuente, según FacuaLa asociación denuncia que este tipo de situaciones se está convirtiendo en un fenómeno "cada vez más frecuente". Durante los últimos años se han sucedido los cierres repentinos de clínicas dentales y de medicina estética, dejando a miles de consumidores con tratamientos pagados o financiados, intervenciones inacabadas y enormes dificultades para recuperar su dinero o continuar su atención sanitaria en otro centro.Facua Cádiz lamenta que esta reiteración de cierres evidencie la "insuficiente actuación" de las administraciones públicas, que, según denuncia, siguen sin adoptar reformas eficaces para prevenir estas situaciones y proteger adecuadamente a los pacientes. Por ello, la asociación reitera la necesidad de que se establezca legalmente la obligación de que todas las clínicas privadas dispongan de un seguro que cubra tanto la responsabilidad civil como los perjuicios derivados del cierre de la actividad, de manera que los consumidores puedan recuperar las cantidades abonadas o completar sus tratamientos en otros centros.Asimismo, Facua reclama un incremento de las labores de inspección y control por parte de las autoridades competentes, así como protocolos que garanticen la conservación de las historias clínicas y la continuidad asistencial cuando se produzca el cese de actividad de un centro sanitario privado. La asociación considera que este tipo de medidas resultan imprescindibles para evitar que situaciones como la registrada en Puerto Real sigan repitiéndose en el futuro, dejando a los pacientes en una situación de absoluta indefensión.