Когда экономика продукта не сходится, команда почти всегда делает одно и то же: смотрит в воронку. Видит, что просела конверсия. Идет чинить эту конверсию: меняет интерфейсы, добавляет мотиваторы. Или видит низкий ретеншн и низкий LTV, экономика не складывается, и начинает пытаться двигать ретеншн с помощью геймификационных механик. Логично, измеримо, под каждый шаг можно подвести цифру.Меня зовут Александр Козуб, в симптомах вижу систему, об этом и пишу. Ранее я уже разбирал, как лучшие практики сужают рамку продакта, и собирал методики оценки пользователя в одну систему. Сегодня про метрики.Тезис простой, но неудобный: деньги не могут быть целью продукта. Деньги это запаздывающий отчет о его работе. По отчету нельзя рулить. Кто управляет продуктом по выручке, тот пытается ехать вперед по зеркалам заднего вида.Сразу уберу легкое прочтение: это не «продукт против денег» и, ни в коем случае, не призыв забыть про экономику. Деньги обязательны, но они приходят последними и уже как результирующий все действия итог. Рулить надо тем, что приходит раньше. А раньше всего приходит ценность для пользователя, и видна она в качественных сигналах, а не в рублях. Читать далее