В среде 1С распространено такое явление, как позадачное сопровождение. Клиент купил программный продукт 1С, кто-то как-то его внедрил, люди работают. Периодически возникают задачи – ошибки, доработки, консультации. Каждое обращение клиента – задача. Вокруг этих задач всё и вертится.Позадачное сопровождение – штука непростая и капризная. Несёт в себе массу проблем самого разного характера для всех участников. Вот эти проблемы я и хочу рассмотреть в статье.Если вы не из 1С, но тоже сопровождаете постоянных клиентов – возможно, вам тоже будет полезно. Читать далее