На прошлой неделе пользователи Рунета стали сообщать о массовых сбоях в работе приложений и сайтов «Яндекса», а также других российских сервисов. Причиной стали атаки беспилотников на дата-центры «Яндекса» в Рязанской, Калужской и Владимирской областях 8, 9 и 11 октября. «Лента.ру» рассказывает, что произошло с одной из крупнейших IT-компаний Рунета и когда сбои в работе будут устранены.Атаки беспилотников на дата-центры «Яндекса»Атака 8 октябряПервая атака на дата-центр «Яндекса» произошла в ночь на 8 октября. Тогда украинские дроны ударили по центру компании, расположенному в городе Сасово Рязанской области. Начался пожар, который затронул часть инфраструктуры «Яндекса», это вызвало первые нарушения работы сервисов: например, пользователи сообщали, что какое-то время не работал «Яндекс Go». Что такое дата-центр? Дата-центр (ЦОД, центр обработки данных) — специализированное здание или помещение для размещения серверного и телекоммуникационного оборудования крупных IT-компаний. В беседе с «Лентой.ру» технический лидер системной аналитики Михаил Марченко рассказал, что крупный ЦОД может содержать десятки тысяч серверов, каждый из которых по мощности сопоставим с персональным компьютером. «В ЦОДе поддерживаются идеальные условия для работы сложной техники: необходимая температура, чистота, постоянное энергоснабжение», — пояснил эксперт.Одна из важных статей расходов на содержание ЦОДов — охлаждение, поэтому дата-центры часто строят в местах с прохладным климатом. Есть и более экзотические проекты ЦОДов: под водой и даже в космосе. Атака 9 октябряУтром 9 октября дроны атаковали дата-центр компании в Калуге, после чего часть инфраструктуры вышла из строя. После этого «Яндекс» выпустил официальное заявление. В нем дата-центры компании названы «железным сердцем», без которого сервисы, привычные для миллионов россиян, не могут работать.С 8 по 11 октября украинские беспилотники три раза атаковали дата-центры «Яндекса». Фото: xfilephotos / Shutterstock / Fotodom«Команды "Яндекса" ночью и днем делают все возможное, чтобы обеспечить работу сервисов и помочь тем, кого затронул инцидент. Сейчас это наша самая важная задача, но, к сожалению, она непростая», — сказано в официальном сообщении компании. 10 октября «Яндекс» опубликовал обновленное пользовательское соглашение. В него был добавлен пункт, который освобождает стороны от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы. К ним относятся военные нападения, в том числе атаки БПЛА, стихийные бедствия, техногенные катастрофы и другие происшествия. Предыдущая версия пользовательского соглашения, опубликованная 18 сентября 2025 года, пункт об обстоятельствах непреодолимой силы не содержала. Атака 11 октябряТретья атака на инфраструктуру "Яндекса" произошла 11 октября. В ночь на воскресенье украинские беспилотники атаковали дата-центр компании во Владимире. Работа центра полностью остановилась.Во результате атак 8, 9 и 11 октября сотрудники «Яндекса» не пострадалиОт массовой атаки на Владимирскую область пострадал не только дата-центр «Яндекса». По словам губернатора региона Александра Авдеева, дроны повредили инфраструктуру в пригороде Владимира. В результате была остановлена работа двух подстанций, а 5000 человек остались без света.В течение всего воскресенья пользователи Рунета сообщали о недоступности сервисов «Яндекса» и других компаний, зависящих от его инфраструктуры.Какие сервисы и сайты не работают после атаки дронов на «Яндекс»«Яндекс»Сбой в дата-центрах привел к нарушению в работе как внутренних, так и клиентских сервисов «Яндекса». С 11 октября некоторые сервисы и приложения полностью не работают или функционируют с ограничениями:«Яндекс.Про»: приложение для водителей и курьеров; «Яндекс Go»: приложение объединяет сервисы заказа такси, аренды автомобилей каршеринга и электросамокатов, отслеживания общественного транспорта, а также доставки продуктов из «Лавки» и еды из ресторанов; «Яндекс Игры»: платформа с онлайн-играми; «Яндекс Карты»: картографический сервис; Алиса: виртуальный голосовой помощник; «Яндекс Пэй»: платежный сервис; «Дом с Алисой»: домашняя автоматизация; «Яндекс 360»: почта, диск, телемост, документы; Yandex Cloud: облачная платформа; «Яндекс Метрика»: сервис веб-аналитики; «Яндекс Музыка»: стриминговый сервис для прослушивания музыки и подкастов;«Кинопоиск»: онлайн-кинотеатр и интернет-сервис, посвященный кино, сериалам, ТВ-программам;«Яндекс Вебмастер» — сайт для анализа и мониторинга сайта.Сбой затронул почти все сервисы «Яндекса», но часть из них уже восстановила работу. Фото: dotshock / Shutterstock / FotodomВ еще одном официальном заявлении компании сказано, что из-за проблем в инфраструктуре «Яндекса» не работает служба поддержки. Пользователям рекомендовали обращаться в официальные аккаунты сервисов компании и учитывать, что время ответа может быть увеличено из-за большого количества обращений.Вечером 11 октября появилось официальное заявление руководителя финтех-направления компании Дмитрия Пирогова, который заверил пользователей, что их деньги в системе «Яндекс Пэй» находятся в безопасности. Доступа к средствам у пользователей пока нет, но команда продолжает восстановительные работы.«Сами деньги не хранятся в дата-центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счете хранятся в нескольких копиях на разных площадках», — написал Дмитрий Пирогов в официальном канале «Яндекс Пэй».Сервисы инфраструктурных партнеровВместе с «Яндексом» проблемы возникли у других российских сервисов и сайтов, инфраструктура которых связана с дата-центрами компании. О трудностях с доступом к ним сообщают мониторинговые сайты «Сбой.рф» и Downdetector.Список сервисов, сайтов и приложений, у которых появились проблемы из-за сбоя сервисов «Яндекса»:Официальный сайт аэропорта Пулково;«Дом.ру»«Додо Пицца»;«Вкусно — и точка»;Lamoda;Auto.ru;DDX Fitness;«Циан»;«Авиасейлс»;«Магнит»;«Пятерочка»;«Аптека.ру»;«Делимобиль»;«Лента»;«М.Видео»;«Ситидрайв»;«Юрент»;LIME;Flowwow.Одни сайты перестали работать совсем, у других появились сбои в системах авторизации и регистрации. Например, команда «Делимобиль» сообщила, что проверка документов новых пользователей занимает больше времени, поскольку операторы сервиса пока проверяют их вручную.Дата-центр во Владимире остановил работу полностью. Фото: Andriy Andriyenko / ReutersСервисы в других странахСбои затронули сервисы и в других странах. Проблемы наблюдаются на сайтах и платформах в:Белоруссии;Армении;Казахстане;Киргизии;Сербии.Например, в Казахстане появились проблемы с работой сервисов Yandex Qazaqstan, а в Киргизии перестала функционировать «Яндекс Еда». Кроме того, временные неполадки возникли в работе белорусского онлайн-банка Belarusbank и приложения «М-Банкинг».Когда заработает «Яндекс» и другие сервисыУже днем 11 октября в «Яндексе» сообщили, что доступ к части сервисов восстановлен. В частности, снова стали доступны «Поиск», «Go», «Алиса», «Почта» и «Карты», однако некоторые функции пока работают с ограничениями. Например, пользователи все еще сообщают о проблемах с отображением геопозиции и пробок, а юзеров «Лавки» встречает объявление о возможных сложностях с работой приложения. Однако через «Яндекс» уже можно вызвать такси и заказать доставку еды.«Инженеры в первую очередь восстанавливают сервисы, которыми пользуется больше всего людей», — сказано в официальном заявлении компании.В «Яндексе» не могут назвать точные сроки полного восстановления сервисовЧасть партнерских сервисов и сайтов 12 октября также восстановили работу. Например, в 04:00 появилось сообщение, что снова доступен сайт аэропорта Пулково. Также работает приложение «М.Видео», правда, с небольшими задержками. Частично восстановил работу «Циан»: команда переносит данные из резервных копий на новые мощности, но оказалось, что для этого нужно больше времени, чем изначально планировалось.Точных сроков возобновления работы сервисов в полном объеме в «Яндексе» назвать не могут. Фото: dotshock / Shutterstock / FotodomСудя по данным на сайте «Сбой.рф», все еще наблюдаются проблемы с «Вкусно — и точка», «Яндекс Go» и другими сервисами.Сбои в работе сервисов «Яндекса»: ответы на главные вопросыЧто случилось с «Яндексом»?Из-за трех атак украинских беспилотников на дата-центры «Яндекса» 8, 9 и 11 октября не работают многие сервисы компании.Что именно не работает?Есть ограничения в работе некоторых сервисов «Яндекса», а также сервисов инфраструктурных партнеров компании, например, «Дом.ру» и «Циан».Когда починят «Яндекс»?Часть сервисов уже работает, например, «Яндекс Go» и «Яндекс Карты», но с ограниченным функционалом. Следить за информацией об устранении сбоев следует в официальных аккаунтах компаний.