Cifras recientes de la firma de análisis CIRP reflejaron el comportamiento de los usuarios de iPhone respecto al tiempo en promedio que les dura su dispositivo y los motivos por los cuales renuevan. Los resultados son sorprendentes cuando vemos los datos de comportamientos específicos por los cuales renuevan. La batería y la pantalla son dos de los factores por los cuales los reemplazan. En algunos casos los reemplazan a temprana edad, sin rebasar el año; detectan que están dejando un buen móvil. En la mayoría de los casos, les duran dos o tres años, pero siempre está el temor de lo que pueda sucederles.Existen varios comportamientos de usuarios de iPhone, ¿por qué cambian de dispositivos cada cierto tiempo?El 39% de los usuarios indicaron que conservaron su móvil anterior por tres años o más, un 33% lo mantuvieron durante dos años o menos. Es aquí cuando CIRP encontró datos interesantes. El estado de la batería y la pantalla fue prácticamente excelente; el 79% de usuarios que reemplazaron su móvil en menos de un año de existencia tenían una buena batería. De estos usuarios, sentían que la batería les duraba todo un día sin necesidad de recargarla. El porcentaje fue disminuyendo conforme el tiempo pasaba; es lógico, la batería se va degradando. A partir de tres años o más, solo el 50% de los encuestados pudo usar su iPhone todo el día o sin recargarlo. El gráfico muestra el estado de la batería y la pantalla de los iPhone reemplazados en menos de un año, hasta más de tres añosOcurrió algo inusual en los gráficos proyectados conforme se descubrían datos. La tendencia de los usuarios que cambiaban su iPhone por un modelo nuevo se invirtió después de que un 72% indicara tener una pantalla prácticamente perfecta cuando actualizaron su iPhone antes del primer año. Descendió a un 45% respecto a los usuarios que usaron su dispositivo durante el año, pero menos de dos. El 53% de usuarios indicó que la pantalla seguía en buen estado; luego aumentó al 59% quienes seguían usando el mismo dispositivo durante más de tres años. Eso quiere decir que, entre más tiempo pasaba, veían que su dispositivo era mejor respecto a la pantalla. El comportamiento que encontró CIRP es que los usuarios suelen dejar su móvil en cuanto sufre algún daño.La pantalla es un componente delicado; un golpe o caída basta para que pueda romperse y quedar prácticamente inútil. Algunos usuarios, debido a su garantía de Apple Care o por poder adquisitivo, deciden repararlo. La realidad es que muchos usuarios lo reemplazan de inmediato. Sea por tema de pantalla o batería, la mayor parte de usuarios decide el reemplazo en lugar de la reparación. ¿Qué tan satisfecho te sientes con tu iPhone? ¿Cuál ha sido el motivo por el que lo has cambiado la última vez que te tocó ese cambio?