Oportunidade para Customer Success - CONFIDENCIAL | trampos.coEMPREGO HOME OFFICEFAIXA SALARIALR$3500 a R$3500CONTRATAÇÃOCLTVAGAS DISPONÍVEIS1DESCRIÇÃOSomos uma assessoria de marketing de performance e buscamos uma pessoa para a posição de Customer Success, responsável por criar experiências positivas, fortalecer o relacionamento com os clientes e gerar valor real ao longo de toda a jornada.Nesta função, você atuará de forma proativa para garantir a satisfação, retenção e crescimento da carteira de clientes, acompanhando resultados, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso dos projetos.Principais responsabilidades:- Acompanhar de forma consultiva os resultados dos clientes, garantindo alinhamento contínuo das estratégias.- Realizar consultorias mensais focadas na análise de resultados e alinhamento estratégico com o cliente.- Manter relacionamento próximo e constante com os clientes, atuando em dúvidas, feedbacks e solicitações.- Coletar percepções e feedbacks dos clientes, contribuindo com insights para melhorias internas.- Atuar de forma proativa na identificação de pontos de atenção, contribuindo para a continuidade da parceria e o fortalecimento do relacionamento com o cliente.- Ser o elo entre o cliente e os times internos (mídia, design, desenvolvimento, comercial), assegurando clareza nas demandas e prazos.- Acompanhar o andamento de entregas e atividades, mantendo o cliente informado de forma transparente.- Identificar oportunidades de upsell e estimular, de forma consultiva, indicações que gerem novas oportunidades.REQUISITOS- Experiência prévia em customer success ou áreas correlatas.- Escuta ativa e empatia.- Boa comunicação, verbal e escrita.- Perfil organizado, com habilidade para gerenciar múltiplos clientes e demandas.- Visão estratégica e foco em resultados.DESEJÁVEL- Conhecimento básico em tráfego pago e marketing de performance.Candidate-se (Seja o primeiro a se candidatar) Quero me candidatar! © 2026 trampos — Termos de uso • Politica de privacidade • Política de cookies • LGPD