5月18日，铃木敏文先生因心力衰竭逝世，终年93岁。他是7-Eleven创始人，也是日本便利店之父，更是全球公认的“零售之神”。铃木敏文他的经营心法，影响了一代又一代零售业从业者，以及无数想在复杂世界寻找方向的普通人。今天，让我们重温铃木敏文的创业故事，重读他经营心法的集大成之作——《零售的哲学》点击下方链接即可入手铃木敏文的传奇一生铃木敏文的一生，用传奇一词来形容并不为过。他曾凭借惊人的商业直觉，将7-Eleven引入日本，成功缔造了庞大的全球零售帝国，而这一切的起点，皆源于他早年一次顶着各方反对，误打误撞的“命运转向”。彼时，没有几个人会想到，这个没有背景、人脉和足够经济支持的“门外汉”，竟改写了日本零售业的发展轨迹，乃至于留下了行业佳话：“世上只有两家便利店，7-Eleven便利店和其他便利店”。1932年，铃木敏文出生于日本长野县。1956年大学毕业后，他原本想当记者，结果没成功，阴差阳错进了一家出版社做杂志编辑。内心不甘的他，想做电视节目，四处拉赞助。有朋友说，你去找“伊藤洋华堂”试试。那是一家只有3家店的小超市，知名度极低。其他朋友们都劝他：“你一个搞出版的人，跑到超市行业去干什么？”但他还是去了。结果被“忽悠”了——对方压根没打算赞助，只是想让他来帮忙干活。换做别人，发现被骗，早就躺平了。但铃木敏文没有。他选择扎根，认真对待。铃木敏文在中央大学读书时曾一度投身学生运动第一排最右为铃木敏文在出版社期间，他学到了两样东西：数据分析和心理学。这两项能力，后来成了他腾飞的铺垫。20世纪70年代，日本零售业的共识是：“小店必死，大店才有未来。”但铃木敏文在美国偶然走进一家7-Eleven小店，心里一动：“这不正是日本小店转型的方向吗？”回到日本，他提出要引进7-Eleven。结果，从公司内部到外部专家，几乎没有人支持他。董事会嘲讽他是在做白日梦——“没有销售经验的门外汉”；专家们断言——“日本不可能靠开小店立足！”但铃木敏文有自己的判断。他发现，小店失败的根源不在于“小”，而在于经营方式落后。“我发现，众望所归的决策总是会失败，遭人非议的决策往往能成功。”为什么？因为大多数反对者，是站在过去的延长线上看问题。而铃木敏文看到的是“未来”——随着生活节奏加快，人们需要"随时能买到必需品"的场景。1973年，他拿下了7-Eleven在日本的特许经营权。资金不足、人手不够、美国手册全是废纸，几近绝望。但他没有放弃。1974年5月，日本第一家7-Eleven在东京开业，生意火爆！两年后，门店数突破100家；1991年，美国母公司濒临破产，铃木敏文果断出手，反向收购美国母公司70%的股权！这场“日美大逆转”，震惊了全球商业界！铃木敏文经营心法的集大成之作！在书单狗看来，铃木敏文先生的成功，不是意外的天赋，而是得益于他始终践行的经营心法。他的心法，远不止是教你开店的工具，而是一本教你如何从变化中读懂未来的思维圣经。① 消费即是心理战铃木敏文认为，零售就是心理战。比如，7-Eleven推出“特色饭团”，不是因为市场调研说要做饭团，而是因为他们洞察到：职场人士需要“快速、美味、方便携带”的食物。这就是心理战的精髓：不是满足顾客说出来的需求，而是洞察他们潜意识里的渴望。② 先假设再执行后验证这是铃木敏文数十年来不厌其烦强调的工作方法。产品滞销的原因只有一个：现在的工作方法已经无法满足时代和消费者需求的变化。所以，必须从变化中读懂“未来”，建立“假设”然后“执行”，再对结果进行“验证”。③ 经营理应"朝令夕改"铃木敏文最颠覆的观点是：应对变化是基本原则。很多企业把“坚持战略”当成美德，但他认为，如果环境变了，战略就必须变。“朝令夕改”不是摇摆不定，而是灵活应对。这些只是铃木敏文经营心法的一小部分，但足够让鄙狗琢磨很久很久。所以，不管是正在做零售业的从业者，还是在激烈变革的时代找不到方向的普通人，这本书鄙狗强烈建议大家读一遍。铃木敏文和你我一样，不是天才，不是富二代，没有背景、人脉和足够的经济支持，却成为了7-Eleven创始人，也是日本便利店之父，更是日本公认的“零售之神”。他用40年的零售实战，淬炼出了这部传世之作。书单狗强烈推荐大家捧读、重温这部经典。老规矩！就在今天，原价45元的《零售的哲学》，今日到手价19.4元包邮带回家！点击下方链接即可入手 文章原文