Ultima oraLo indica nel nuovo piano strategico 2026-2028 presentato agli investitoriVai a Primo PianoBRUXELLES, 01 giugno 2026, 13:15Redazione ANSA- RIPRODUZIONE RISERVATANei prossimi anni, Bnp Paribas Fortis, la principale banca belga, vuole eliminare 1.000 posti di lavoro a favore dell'intelligenza artificiale e della digitalizzazione dei propri servizi. E' quanto illustrato nel nuovo piano strategico 2026-2028, presentato oggi agli investitori, secondo quanto riporta l'agenzia Belga. Il chatbot per l'interazione con i clienti, lanciato di recente, dovrebbe gestire 7 milioni di chiamate all'anno entro il 2028. Questo dovrebbe consentire di evitare la sostituzione di 180 dipendenti del call center, secondo quanto dichiarato dall'amministratore delegato Michael Anseeuw. L'intelligenza artificiale può essere impiegata anche per soddisfare i requisiti di legge in materia di identificazione del cliente. Ogni anno, circa 500 persone lasciano Bnp Paribas Fortis, volontariamente o per pensionamento. Queste posizioni non saranno automaticamente coperte, poiché si prevede che alcune mansioni correlate saranno automatizzate tramite soluzioni di IA. Tuttavia, la banca intende comunque investire nel capitale umano e continuerà ad assumere tra le 300 e le 400 persone ogni anno. Riproduzione riservata © Copyright ANSADa non perdereprevPageLabelnextPageLabelCondividi') }]]>13:15Lo indica nel nuovo piano strategico 2026-2028 presentato agli investitori13:09Scatta rimborso del pedaggio per blocco del traffico e cantieri su autostrade12:33Incassi Cinetel, Il fenomeno Backrooms in testa alla top ten12:19Media Israele, 'via libera Usa per operazione Idf più incisiva a Beirut'11:38Cremlino, 'intercettazione delle nostre petroliere rasenta la pirateria'11:36Iran, non esiteremo ad agire per aiutare Libano contro aggressione Israele11:26Opposizioni contro Netanyahu, 'non c'è strategia in Libano'11:13Baglioni ha una polmonite interstiziale acuta, rimandato al 2027 il 'Grandtour'Tutte le news