99/DiDi possui quase 750 milhões de clientes no mundo (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog) Resumo A DiDi, dona da 99, registrou um número “insignificante” de viagens solicitadas por agentes de inteligência artificial.O vice-presidente sênior da empresa, Stephen Zhu, questionou o valor agregado dessa tecnologia, ponderando se ela traz mais conveniência.A DiDi possui uma inteligência artificial própria, a assistente de viagens XiaoDi, que aceita comandos por voz ou texto e escolhe entre 90 opções de serviço diferentes.Uma das maiores empresas de mobilidade do mundo, a chinesa DiDi, dona da 99 no Brasil, registrou um número “insignificante” de viagens a partir de agentes de inteligência artificial, como os presentes no ChatGPT ou Claude. A informação foi compartilhada com o Tecnoblog pelo vice-presidente sênior Stephen Zhu durante uma visita de jornalistas à sede da companhia, em Pequim.Na semana passada, a Uber revelou, na divulgação de resultados do terceiro trimestre, que apenas quatro viagens foram solicitadas da mesma forma. Veículos da imprensa estrangeira entenderam que era uma cifra modesta diante de todo o burburinho em torno dos agentes de IA – já se fala em uma economia “agêntica” no exterior.Durante o encontro realizado nesta segunda-feira (09/11), Zhu refletiu sobre o valor agregado de uma tecnologia assim. “Temos que nos perguntar: qual valor adicional é criado por um agente de IA? Traz mais conveniência, por exemplo?” Ele acrescentou que os clientes já estão acostumados com o funcionamento do app da DiDi (99 no Brasil). Na visão do executivo, é preciso avaliar se o cliente hesita em mudar de hábito.O mercado chinês tem uma dinâmica própria. O app da DiDi traz funções mais avançadas, inclusive uma inteligência artificial própria, a assistente de viagens XiaoDi. Ela aceita comandos por voz ou texto e escolhe entre 90 opções de serviço diferentes, o que permite atender a solicitações mais sofisticadas. O consumidor pode pedir “um carro em que caiba o meu cachorro”, e a IA consegue realizar este cálculo. Corridas assim já estão ocorrendo, mas ele não as classificou como de agentes de IA externos.Fundada em 2012, a DiDi opera hoje em 15 países, entre eles Brasil, México, Chile e Japão. Segundo dados oficiais da empresa, são mais de 749 milhões de usuários ativos anuais no mundo, mais de 100 milhões deles fora da China. No segundo trimestre de 2026, a companhia registrou 55 milhões de transações por dia, número que soma todos os serviços da plataforma, e não apenas as corridas.Thássius Veloso viajou para a China a convite da DiDiDona da 99 teve número “insignificante” de corridas solicitadas por agentes de IA