Видите очередную статью с нытьем, что ИИ забирает рабочие функции, одну за другой? И людям осталось дорабатывать последние лет пять? Не читайте по утрам американских газет, от них портится аппетит. Не стоит думать, что автоматизация впервые пытается вытеснить людей с рынка. Общество через это уже проходило не один раз, и в истории есть примеры, показывающие, что способность LLM выполнять конкретные функции еще не означает, что человек не нужен.В конце XIX века на пике резкого развития телефонной сети появился автоматический коммутатор. Казалось, что несколько сот тысяч телефонисток крупнейшей компании США — AT&T — вот-вот потеряют работу. Но процесс замены людей машиной затянулся более чем на 70 лет. И дело здесь не в бюджетах на автоматизацию, проблемах технологии или неком приказе свыше. В этой статье я покажу, как шел процесс внедрения новой технологии и почему этот процесс длился так долго, вопреки расчетам экономистов и предсказанию футурологов. Спойлер: чтобы автоматическая коммутация действительно исключила человека, AT&T пришлось полностью перестроить бизнес. Читать далее