O Nubank suspendeu temporariamente os depósitos e saques de criptomoedas nesta sexta-feira (6), segundo um aviso exibido em seu aplicativo. A instituição ainda não esclareceu o motivo da interrupção, nem informou quando as operações serão normalizadas. A suspensão ocorre em meio a preocupações com a segurança do mercado cripto, após uma série de ataques cibernéticos contra empresas do setor.A informação foi divulgada inicialmente pelo perfil Paradigma Education, na rede social X, por volta das 9h47 (horário de Brasília). A publicação apresenta uma captura de tela de uma mensagem atribuída ao aplicativo do Nubank, informando que as transferências de criptomoedas estão temporariamente indisponíveis.“Os depósitos e saques de criptomoedas estão temporariamente indisponíveis”, diz o comunicado exibido na imagem. A mensagem acrescenta que o banco trabalha para restabelecer o serviço o mais rapidamente possível e orienta os clientes a procurar os canais de atendimento em caso de dúvidas.AGORA: NuBank congela saques e recebimentos de cripto após ataque hacker no provedor do serviço ? pic.twitter.com/TFlxRmw9bG— Paradigma Education (@ParadigmaEdu) November 6, 2026Na publicação, a Paradigma também levantou a possibilidade de que a interrupção esteja relacionada a um ataque hacker contra um fornecedor de serviços do Nubank. Entretanto, até o momento, não há confirmação oficial de que a instituição ou algum de seus parceiros tenha sofrido um ataque relacionado à suspensão. Também não foram apresentados indícios de perdas financeiras ou de comprometimento dos ativos dos clientes.O Nubank oferece serviços com criptomoedas desde 2022, permitindo a compra e venda de Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) e outros ativos digitais diretamente pelo aplicativo. Posteriormente, a instituição ampliou as funcionalidades da plataforma, incluindo a possibilidade de transferir determinadas criptomoedas para carteiras externas.Segundo informações disponíveis em seu site, o Nubank Cripto oferece atualmente 28 ativos digitais para negociação. Entretanto, as operações de envio e recebimento estão disponíveis para um grupo menor de criptomoedas, incluindo Bitcoin, Ethereum, Solana (SOL) e a stablecoin USDC.A interrupção divulgada nesta sexta-feira afeta justamente as funcionalidades utilizadas para transferir esses ativos entre o Nubank e outras carteiras. O aviso apresentado não esclarece se as operações de compra e venda dentro do aplicativo também foram afetadas, nem se a indisponibilidade atinge todos os clientes.Chainalysis, parceira do Nubank, também enfrenta problemas de segurançaA suspensão acontece depois de a Chainalysis confirmar um incidente de segurança que comprometeu informações de usuários de sua plataforma e provocou a interrupção de diferentes serviços.A empresa americana é uma das principais fornecedoras de tecnologia para o monitoramento e rastreamento de transações com criptomoedas, atendendo corretoras, bancos, autoridades policiais e outras instituições financeiras.O próprio Nubank informa em seu site que utiliza soluções da Chainalysis para oferecer as funcionalidades de envio e recebimento de criptomoedas, com mecanismos de análise destinados a aumentar a segurança das transações.Na quarta-feira (4), a Chainalysis revelou que criminosos haviam conseguido acessar informações de seus usuários, incluindo nomes, identificadores de contas, hashes de senhas e tokens de autenticação ativos.A companhia também identificou um mecanismo de ataque que permitiu a exposição direta das senhas de parte de seus clientes. Como medida preventiva, algumas contas foram bloqueadas e os usuários afetados receberam orientações para redefinir suas credenciais.A investigação identificou ainda atividades anormais envolvendo o serviço Know Your Transaction (KYT), utilizado por empresas para monitorar transações com criptomoedas e identificar movimentações potencialmente relacionadas a atividades ilícitas.Diante dessas suspeitas, a Chainalysis decidiu retirar temporariamente do ar a interface e a API do KYT, além de outras ferramentas de análise e verificação de endereços de carteiras digitais.A interrupção foi ampliada para serviços como Reactor e Data Solutions, utilizados para investigar movimentações em blockchain e fornecer dados sobre o mercado.Em uma atualização publicada na madrugada desta sexta-feira, a empresa informou que começou a restabelecer gradualmente o acesso ao KYT e ao Address Screening, ferramenta utilizada para verificar riscos associados a endereços de criptomoedas.O processo de recuperação envolve verificações adicionais de segurança, restrições de acesso por endereços IP autorizados e a exigência de redefinição de senhas e substituição de chaves de API pelos usuários.A Chainalysis afirmou que, apesar do comprometimento de informações de autenticação, não encontrou evidências de que os criminosos tenham acessado dados de investigações ou alterado informações utilizadas para identificar entidades e transações em blockchain.Apesar da relação comercial entre Nubank e Chainalysis, não existem informações públicas que permitam estabelecer uma ligação entre o incidente de segurança da empresa americana e a suspensão das transferências de criptomoedas do banco brasileiro.Também não foi esclarecido se o Nubank utiliza especificamente os serviços da Chainalysis que ficaram indisponíveis nos últimos dias.Nubank utiliza diferentes empresas em suas operações com criptomoedasAlém da Chainalysis, o Nubank possui um histórico de parcerias com empresas especializadas na infraestrutura de ativos digitais.Uma delas é a Fireblocks, fornecedora de tecnologia para custódia e movimentação de criptomoedas, cuja parceria com o banco foi anunciada em 2023. A empresa oferece infraestrutura para armazenamento de ativos digitais, gerenciamento de chaves privadas e autorização de transferências.O Nubank também iniciou sua atuação no mercado de criptomoedas em parceria com a Paxos, empresa responsável por oferecer infraestrutura para negociação e custódia de ativos digitais.Esses serviços representam diferentes etapas das operações com criptomoedas. Enquanto empresas de custódia e infraestrutura ajudam a armazenar e movimentar os ativos, plataformas de análise blockchain auxiliam na identificação de riscos associados às transações.Por isso, uma falha ou indisponibilidade em qualquer uma dessas etapas pode afetar determinadas funcionalidades, mesmo sem necessariamente comprometer os recursos mantidos pelos clientes.Os próprios termos e condições da NuCrypto, empresa do grupo Nubank responsável pela prestação de serviços com criptomoedas no Brasil, preveem a possibilidade de atrasos ou interrupções decorrentes de problemas operacionais, falhas de sistemas próprios ou de fornecedores e procedimentos de segurança.A versão mais recente do documento, em vigor desde 8 de outubro, também estabelece que determinadas movimentações podem ser retidas, recusadas ou suspensas para atender a exigências legais e regulatórias ou proteger os usuários.A interrupção desta sexta-feira ocorre em uma semana de preocupação com a segurança das empresas de criptomoedas. Na segunda-feira (2), o Mercado Bitcoin também anunciou a suspensão temporária de serviços após identificar movimentações não autorizadas de ativos digitais.Entretanto, não há evidências de que os episódios estejam relacionados.No caso do Nubank, permanecem sem esclarecimento a causa da indisponibilidade, o alcance da suspensão e a previsão para restabelecimento das transferências. Até a conclusão desta reportagem, não foi localizado um posicionamento público da instituição que esclarecesse esses pontos.A principal informação confirmada pelo aviso divulgado é a indisponibilidade temporária dos serviços de depósito e saque de criptomoedas. Qualquer associação com ataques cibernéticos ou falhas em fornecedores ainda depende de esclarecimentos oficiais do Nubank.O post Nubank suspende depósitos e saques de criptomoedas apareceu primeiro em Portal do Bitcoin.