ИИ-автоматизация сейчас стала одной из самых горячих тем для бизнеса.Откройте LinkedIn, YouTube, Telegram-каналы про технологии или предложения новых SaaS-сервисов — почти везде один и тот же мотив: автоматизируем продажи, поддержку, заявки, отчётность, документы, внутренние процессы, коммуникации с клиентами.Спрос быстро родил рынок. Появились no-code-платформы, агентные системы, микро-агентства, фрилансеры, интеграторы и консультанты, которые предлагают бизнесу «внедрить ИИ» почти в любой процесс. Часть этих предложений действительно полезна. Часть основана на сильной инженерной работе. Часть просто пытается оседлать волну.Но почти во всех этих разговорах есть одна слепая зона.Бизнесу подробно объясняют, что можно внедрить. Гораздо реже объясняют, как этим потом управлять.Это не одно и то же. Читать далее