A inevitável incorporação da inteligência artificial no ambiente de trabalho foi tema de um painel com Priscyla Laham, presidente da Microsoft, no São Paulo Innovation Week, parceria entre o Estadão e a Base Eventos, nesta quinta (14).Priscyla debateu o conceito de “frontier firms” na mesa Frontier Firms: Dado Que Humanos e Agentes de IA Trabalham Juntos, o que precisa mudar nas pessoas e não na tecnologia?, conduzida por Iona Szkurnik, CEO da Education Journey.O conceito de “frontier firms” foi criado pela Microsoft para o que a companhia chama de “empresas de ponta”: aquelas operadas por IA e lideradas por humanos. Leia Mais Conheça 6 iniciativas que apoiam mulheres na tecnologia Quer se proteger da IA? Invista, diz Larry Fink, da BlackRock Microsoft investirá US$ 10 bilhões em infraestrutura de IA em Portugal “Hoje, boa parte das empresas tem acesso à IA. O grande desalinhamento é a visão de que IA é sobre tecnologia. Na verdade, a IA é sobre transformações dos humanos, de trabalho e das empresas”, disse Priscyla.Segundo a presidente, a Microsoft já faz 40% do desenvolvimento de produtos na empresa com inteligência artificial. Mas, para Priscyla, há duas coisas que não poderão ser substituídas pela tecnologia: lidar com ambiguidade e tomar decisões.“Você começa a ver as pessoas tão apaixonadas pela IA e eu não sei se elas estão analíticas com o que elas estão vendo”, disse ela. “A IA não é resultado final de nada. Informações e dados ruins geram informações ruins.”Priscyla também abordou as etapas de incorporação da tecnologia nas empresas. “Tem que ajudar a pessoa [os funcionários] a trabalhar diferente. As pessoas têm cada vez menos tempo e energia e isso tem a ver com o excesso de tarefas”, afirmou.Na opinião da presidente da Microsoft, há quatro perguntas que uma companhia deve fazer antes de incorporar a IA na rotina de trabalho: “Como você move a força de trabalho para a força de trabalho com o futuro? Como você muda a sua relação com o cliente? Como você realiza os processos? Como você acelera a inovação e novos produtos?”IA e desigualdadeQuando falamos sobre inteligência artificial, falamos sobre desigualdade, segundo Priscyla Laham. A presidente da Microsoft expôs alguns dados sobre o tema: o porcentual de permeação de IA no Sul Global é 16%. No Norte, é 27%. E as mulheres usam menos a tecnologia do que os homens.“Vamos criar um abismo se o Norte Global conseguir acelerar e acelerar muito mais rápido”, afirmou Priscyla. “O acesso ainda está com a elite e, se não conseguirmos trazer mais gente para dentro desse barco, não vamos ter visão sobre as posições que serão criadas no futuro.”São Paulo Innovation WeekO São Paulo Innovation Week, maior festival global de tecnologia e inovação, é realizado pelo Estadão em parceria com a Base Eventos, no Pacaembu e na Faap, até sexta, 15. Entre os mais de 2 mil palestrantes convidados para os três dias do evento, estão especialistas brasileiros e estrangeiros em áreas como ciência, saúde, educação, agronegóci