Банк России усилил защиту прав и интересов клиентов МФО. Утвержден новый базовый стандарт защиты прав и интересов получателей финансовых услуг, оказываемых микрофинансовыми организациями (МФО). Документ актуализирует требования к МФО с учетом положений действующего законодательства, а также уточняет порядок и сроки рассмотрения обращений потребителей, информирования о заключаемых договорах и их рисках. МФО запрещается проставлять за клиента согласие на получение дополнительных услуг, в т. ч. если они предлагаются не одновременно с заключением договора. Также МФО обязаны предоставлять потребителям на всех этапах оказания дополнительной услуги полную информацию о ней и ее поставщике, о праве отказаться от услуги и влиянии этого на условия займа. Кроме того, МФО не смогут с помощью визуальных приемов (цвет, размер или вид шрифта и т. д.) акцентировать внимание потребителей на самых выгодных условиях договора и при этом скрывать остальные. Стандарт вступает в силу с 1 июля 2026 г. С указанной даты не применяется ранее действовавший документ.