Hace unos meses, Digi sorprendió subiendo sus penalizaciones para quienes desean irse del operador antes de tiempo, pasando de los 60 euros habituales a 100 euros. La permanencia que se asocia a los servicios de fibra es de tres meses (a contar desde el primer día que el servicio esté operativo), en concepto de “instalación de la red de fibra óptica en el domicilio del Cliente (siempre que tenga cobertura de fibra) y la entrega de los Equipos de conectividad necesarios”, según explica la compañía en su Detalle de Tarifas.Pero, ¿qué ocurre si necesitamos dar de baja ese servicio antes de esos 90 días? Existen un par de excepciones que merece la pena conocer para evitar pagar una penalización. Excepciones a la permanencia de DigiLa primera excepción es en caso de que cambiemos de domicilio. Nuestro contrato de internet no debería ser una preocupación en un proceso tan tedioso y a veces complicado como es una mudanza y Digi contempla la opción de que no tengas que pagar esta penalización por dar de baja el servicio de la casa actual, siempre que vuelvas a contratar la fibra con ellos en tu nuevo domicilio.Hay que tener en cuenta que el tiempo de permanencia vuelve a empezar desde cero. Es decir, si te quedaban 40 días, estos se anulan y comienza de nuevo la permanencia de 90 días en tu nuevo hogar. En Xataka Móvil Las cajas de fibra de Digi vienen con una matrícula de seis cifras y te conviene tenerla apuntada El segundo caso en el que podemos evitar pagar la penalización si vamos a darnos de baja antes de los tres meses es de aplicación para los clientes que tengan contratada la fibra indirecta y ya puedan cambiar a la Fibra Smart (la propia de Digi). En este supuesto, la buena noticia también reside en que aquí no empieza a contar la permanencia desde cero. Si te quedaban 40 días, seguirán corriendo estos 40 días aunque la instalación sea nueva.Hasta 250 euros por incumplir la permanenciaEn caso de que incumplamos la permanencia con Digi, tenemos dos posibles cargos que afrontar. Por un lado, el relativo a cubrir los costes de la instalación, que asciende a un máximo de 100 euros y se prorratea en función de los días completos que resten. Es decir, se calcula una cantidad de 1,11 euros al día.El segundo concepto de penalización tiene que ver con los equipos proporcionados al momento de instalar la fibra. Puedes poner tu propio router neutro, ya que Digi no pone ningún problema en ofrecer las claves (excepto en la PRO-DIGI), pero avisa que “en caso de no devolución de los Equipos, o no devolución en buen estado, en el plazo aplicable según las Condiciones Generales, DIGI se reserva el derecho a exigir al Cliente una compensación de 50 € por los Equipos (en el caso de los Equipos entregados para Fibra PRO-DIGI 10 Gb, este importe de compensación será de 150 €)”.De hecho, al momento de pedir las claves PPPoE, el operador envía un email con las credenciales y el aviso de que “con el fin de seguir ofreciéndote el mejor servicio técnico posible, te recomendamos tener localizado el router que te proporcionamos desde DIGI, ya que ayudará a nuestros técnicos a realizar las pruebas oportunas en caso de que necesites asistencia técnica”. Y, por supuesto, también para que lo tengas a mano para devolverlo en caso de que des de baja el servicio.Imagen de portada | Generada con GeminiEn Xataka Móvil | Digi tiene un gran obstáculo para seguir siendo el operador más barato: los conductos de TelefónicaEn Xataka Móvil | O2 estrena la opción de compartir en familia, algo que Movistar tiene desde hace años. Digi sigue haciéndolo mejor (function() { window._JS_MODULES = window._JS_MODULES || {}; var headElement = document.getElementsByTagName('head')[0]; if (_JS_MODULES.instagram) { var instagramScript = document.createElement('script'); instagramScript.src = 'https://platform.instagram.com/en_US/embeds.js'; instagramScript.async = true; instagramScript.defer = true; headElement.appendChild(instagramScript); } })(); - La noticia Ahora que Digi ha subido sus penalizaciones, hay dos maneras de evitarlas fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Noelia Hontoria .