La decisión de una papelería deJerez de cerrar durante las tardes de julio y agosto ha terminado provocando un cambio importante en su actividad. Los responsables de La Fridita, establecimiento ubicado en la avenida de las Mandarinas, aseguran que el nuevo horario responde a la escasa afluencia de clientes durante las horas de más calor, pero explican que desde entonces han recibido numerosas críticas, llamadas, mensajes y reseñas negativas relacionadas con esa medida.Los propietarios explican que la decisión no fue sencilla y que se adoptó después de comprobar que por las tardes apenas acudían clientes al negocio. "Hemos tomado algunas decisiones que no son fáciles, que no han sido fáciles. Nos da mucha pena por los clientes que sí valoran el trabajo que se hace, que nos apoyan y que nos han estado apoyando estos cuatro años". Añaden que optaron por cerrar durante las tardes de verano porque "por la tarde no venía prácticamente nadie, porque es tiempo de piscina, es tiempo de playa, hace mucho calor y no apetece salir ni a las cinco, ni a las seis, ni a las siete, ni incluso a las ocho de la tarde".Según relatan, a partir de ese momento comenzaron a recibir críticas tanto por WhatsApp como por teléfono y también a través de reseñas en internet. Entre ellas, mencionan comentarios como: "Es que he ido a la una y cuarenta y estaba ahí cerrado". Ante esas valoraciones, recuerdan que el establecimiento cierra a las 13:30 horas y sostienen que no entienden el motivo de esas reseñas, especialmente porque, según indican, muchos de sus clientes habituales conocen incluso que abren antes del horario habitual cuando es necesario.El establecimiento deja de prestar un servicio adicionalLos responsables del negocio sostienen que las críticas no estaban relacionadas con la atención prestada en la papelería, sino con el horario y con personas que acudían exclusivamente a recoger paquetes. En ese sentido, remarcan que "esas reseñas no son por el servicio que se le da al cliente, sino simplemente por el horario que tenemos", y añaden que se trata de personas que "no son ni siquiera clientes nuestros", sino usuarios del servicio de mensajería.También recuerdan que la paquetería era un servicio complementario, no la actividad principal del establecimiento. "Nosotros no somos punto de paquetería, somos una papelería y nos dedicamos a otro sector. Eso es un servicio más que le estamos dando a nuestros clientes", explican, al tiempo que defienden su derecho a dedicar las tardes estivales a preparar la campaña de vuelta al colegio y a disfrutar del tiempo con su familia, ya que aseguran que el negocio no cierra durante el verano.Tras dos semanas marcadas por los comentarios negativos, los propietarios afirman que la situación se había vuelto insostenible. Además de las reseñas y las llamadas, denuncian que también se produjeron episodios de tensión dentro del propio establecimiento. "Es insufrible", resumen, mientras señalan que incluso llegaron a producirse discusiones con clientes y "portazos incluidos".Como consecuencia de todo ello, anuncian que dejarán de ofrecer el servicio de paquetería. "A partir de mañana ya no vamos a tener servicio de paquetería en la tienda. Ni vamos a recoger más clientes de las empresas de mensajería, que ya están avisadas, ni vamos a recoger vuestros paquetes". Los propietarios concluyen agradeciendo el respaldo recibido por parte de quienes continúan confiando en el negocio y aseguran que seguirán atendiendo con normalidad a quienes acudan a la papelería.