Microsoft 365 passa por instabilidade (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog) Resumo IA Microsoft enfrenta uma pane global nos serviços do Microsoft 365, incluindo o Outlook, Teams e Copilot.A empresa informou que as medidas adotadas até o momento tiveram resultados limitados e que ainda trabalha no problema.A falha não tem indícios de ter sido provocada por um ataque cibernético. Gerado com IA e revisado pela redaçãoA Microsoft enfrenta dificuldades para restabelecer o Outlook, Teams, Copilot e outros serviços do Microsoft 365 nesta sexta-feira (13/11). A pane global se estende por mais de 18 horas, afetando usuários, empresas e órgãos públicos em diferentes países.A companhia informou que algumas medidas adotadas para recuperar os sistemas não tiveram o resultado esperado. Em atualização divulgada nesta sexta, a Microsoft afirmou que observa avanços limitados na recuperação e segue buscando alternativas para ampliar a capacidade da infraestrutura.Não há muitos detalhes sobre o que causou a pane, mas a falha afeta diferentes serviços da Microsoft. Ferramentas de integração entre as plataformas da empresa e sistemas de inteligência artificial de terceiros, como os da OpenAI e da Anthropic, também apresentaram problemas.Microsoft tenta recuperar servidores afetadosWe’ve made additional progress toward recovery, with actions now completed across portions of affected infrastructure and traffic being gradually restored. We’re seeing improvements in key scenarios, including mailbox access and delayed email processing, though some intermittent issues may continue. Our focus is extending these recovery actions across remaining affected infrastructure while continuing stabilization and adding capacity to improve consistency. A more comprehensive update can be found at MO1550821 in the Microsoft 365 admin center, as well as https://t.co/bVoAAh3D2G if the admin center is not available to you.— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 13, 2026A investigação indica que servidores ficaram inesperadamente indisponíveis, sobrecarregando os equipamentos que continuaram operando. A falha envolve um processo central da infraestrutura, que passou a consumir recursos em excesso e deixou os servidores sem resposta.A Microsoft iniciou procedimentos para reiniciar componentes afetados, redirecionar o tráfego para rotas alternativas e aplicar correções de software. Em uma atualização mais recente, a companhia informou que um patch relacionado a configurações de autenticação e roteamento apresentou resultados positivos para a estabilidade de parte dos servidores.Apesar disso, a recuperação segue irregular. A empresa ainda trabalha para ampliar a capacidade dos sistemas e distribuir as medidas corretivas para outras regiões afetadas.Empresa descarta ataque cibernético A Microsoft afirmou que, até o momento, não há indícios de que a interrupção tenha sido provocada por um ataque cibernético. A companhia segue investigando as causas e não divulgou uma previsão para a normalização completa dos serviços.Segundo a agência Reuters, Japão e Austrália registraram problemas em sistemas de órgãos públicos, enquanto empresas tiveram dificuldades para acessar e-mails e ferramentas de trabalho.Microsoft enfrenta dificuldades para religar Outlook, Teams e outros serviços