Ni un euro por número contratado. A eso sale la multa que ha pagado LeadDesk por utilizar números móviles españoles para que sus clientes llamasen desde Internet. La empresa contrató 6.923 números que empezaban por 621 y la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) considera que hizo un uso indebido de la numeración móvil durante más de tres años. 5.400 euros de multa, 78 céntimos por número.El regulador calificó la infracción de grave y propuso una sanción de 9.000 euros. Sin embargo, LeadDesk reconoció su responsabilidad y pagó antes de que terminase el procedimiento. Cada cosa le dio derecho a una rebaja del 20 % sobre el importe original. Así, la multa bajó un 40 % y la empresa se ahorró 3.600 euros.Casi 7.000 números que empezaban por 621Esos casi 7.000 números salen de los 76 contratos que LeadDesk firmó con Aire Networks, la operadora que le proporcionaba la numeración. En los contratos suscritos entre julio de 2022 y diciembre de 2024 figuraban 6.923 números móviles de numeración 621. LeadDesk los contrataba como cliente final. Después los ponía a disposición de sus propios clientes, pese a que el acuerdo con Aire prohibía revender el servicio. Suscríbete a la newsletter de Andro4allUno de esos 621 sirvió para ofrecerle a una mujer una rebaja en la luz. Es la llamada que puso a la CNMC sobre la pista. La recibió en septiembre de 2024 y, según explicó LeadDesk al regulador, quien utilizaba ese número aquel mes era un cliente suyo con sede en Perú. Para la mujer que descolgó, el número que aparecía en pantalla tenía el mismo aspecto que cualquier otro móvil español.Ahora bien, para llamar desde uno de esos números, el cliente de LeadDesk podía hacerlo directamente a través de internet. La plataforma enviaba la llamada a Aire Networks y esta la conectaba con el teléfono de destino. La CNMC acreditó que al menos parte del servicio funcionaba así, sin utilizar una SIM. Ahí estaba la infracción. LeadDesk empleaba números reservados para servicios móviles en llamadas que salían de una red fija.El regulador sitúa el inicio de la práctica el 7 de julio de 2022 y el final, el 30 de noviembre de 2025. Para entonces, LeadDesk afirmó que había dejado de facilitar números móviles para hacer llamadas comerciales en España. La resolución no cifra cuántas llamadas se hicieron ni cuánto dinero obtuvo la empresa con ellas.Lo que sí se sabe es cuánto acabó pagando. El 1 de septiembre de 2026, LeadDesk abonó 5.400 euros. Por una práctica que duró más de tres años y que la propia CNMC califica de grave, la multa quedó por debajo de un euro por cada número contratado.