Recall OMODA 5. Foto: CheryChery Indonesia secara resmi menggelar program penarikan kembali (recall) preventif untuk model OMODA 5 varian Z dan RZ bermesin bensin (Internal Combustion Engine/ICE). Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen perusahaan dalam mengutamakan aspek keselamatan, kenyamanan, serta kepercayaan konsumen di tanah air.Keputusan perbaikan massal ini berfokus pada pemeriksaan dan penanganan komponen sistem suspensi belakang (torsion beam) untuk kendaraan dengan nomor rangka tertentu.Vice Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania, menegaskan bahwa penarikan kembali unit ini merupakan bagian dari tanggung jawab purnajual pabrikan setelah kendaraan diserahkan kepada konsumen."Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka," ujar Vice Director Chery Business Unit Budi Darmawan Jantania di Jakarta.Recall OMODA 5. Foto: CheryBudi membeberkan bahwa tindakan proaktif ini menjadi cerminan komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan purnajual secara terukur dan transparan.Langkah preventif Chery Indonesia dipicu oleh hasil evaluasi teknis tim Chery Global terhadap OMODA 5 di luar pasar Indonesia. Evaluasi tersebut menemukan potensi ketidaksesuaian pada proses pengelasan komponen sumbu roda belakang (rear axle beam).Dalam kondisi tertentu, ketidaksesuaian proses pengelasan tersebut berpotensi memengaruhi kekuatan sambungan serta mengganggu kendali laju kendaraan saat beroperasi.Kendati demikian, pihak Chery Indonesia mengonfirmasi bahwa hingga saat ini belum menerima satu pun laporan insiden maupun kecelakaan terkait komponen torsion beam dari konsumen OMODA 5 di dalam negeri.Pemeriksaan unit dan pembaruan komponen akan difokuskan di seluruh jaringan bengkel resmi Chery. Seluruh proses perbaikan, termasuk penggantian suku cadang apabila diperlukan, dipastikan sepenuhnya gratis tanpa memungut biaya dari pemilik kendaraan.Proses penanganan teknis di bengkel resmi diperkirakan memakan waktu sekitar dua jam per unit, bergantung pada hasil pemeriksaan kondisi riil fisik kendaraan di lokasi.Recall OMODA 5. Foto: CheryGuna mempermudah pemilik kendaraan, Chery telah menyediakan layanan pengecekan nomor rangka secara mandiri (realtime) melalui situs resmi maupun melalui pusat purnajual Chery Customer Care.Konsumen yang mendapati nomor rangkanya terdaftar dapat langsung melakukan reservasi jadwal pemeriksaan di bengkel resmi terdekat, sementara pihak diler juga mulai proaktif menghubungi pemilik kendaraan yang terdampak.