A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o PROCON-RJ solicitaram esclarecimentos às concessionárias Light e Enel sobre as interrupções no fornecimento de energia elétrica registradas em diferentes regiões do estado do Rio de Janeiro desde sábado (dia 7). Os problemas ocorreram após fortes chuvas e rajadas de vento. Mas os órgãos querem saber quais as providências adotadas pelas empresas para normalizar o serviço.— Sabemos que eventos climáticos severos podem provocar danos à rede elétrica, mas é fundamental que as concessionárias estejam preparadas para responder a essas situações. O consumidor não pode ficar sem luz e sem uma previsão de quando o serviço será normalizado — destacou o secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Rogério Pimenta.O temporal deixou milhares de consumidores sem energia elétrica, com registros de interrupções na capital, na Baixada Fluminense, na Região Metropolitana e na Região dos Lagos. A Sedcon e o Procon-RJ ainda requerem, no entanto, que as concessionárias apresentem um levantamento das regiões atingidas, informando o número de unidades consumidoras afetadas, o tempo de interrupção do serviço e a previsão de restabelecimento do fornecimento em cada localidade.As empresas também deverão esclarecer quais medidas emergenciais estão sendo adotadas, incluindo o contingente de equipes mobilizadas e as ações para agilizar os reparos na rede elétrica. Além de esclarecimentos sobre os canais de atendimento disponibilizados aos consumidores durante a emergência, especialmente para o registro de ocorrências, e a comunicação de situações prioritárias.