Περίπου 150 άνθρωποι επέβαιναν στον συρμό, που ερχόταν από το Λονδίνο, όταν εκτροχιάστηκε λίγο πριν από τις 16:00 (τοπική ώρα· 17:00 ώρα Ελλάδας), ανέφερε η υπηρεσία ασθενοφόρων.