La paradoja de Bizum Pay, tres meses después

Wait 5 sec.

Para millones de usuarios en nuestro país —nos incluímos—, dividir la cuenta de una cena o enviar dinero a un amigo es casi un acto reflejo gracias a Bizum. Su expansión hacia el comercio físico se presentaba como el siguiente paso natural para revolucionar los pagos sin necesidad de tarjeta: Bizum Pay.Ahora bien, la implantación en la calle está siendo más fría de lo que sugieren las cifras de la propia compañía. Aunque el servicio sigue acaparando titulares, ni lleva un mes, ni está ampliamente disponible. Lo que se lanzó en julio fue su app independiente, pero el ecosistema lleva un trimestre operando. Eso sí, como veníamos comentando, de momento solo nos ha dejado una paradoja: es compatible con más de un millón de TPV, pero pocos lo han usado.1,6 millones de datáfonos listos, pero inactivosEl argumento mayor de Bizum para defender su progreso es la amplia cobertura técnica de su red. Ahora mismo, aseguran que más de 1,6 millones de terminales de puntos de venta (TPV, o datáfonos como se les conoce comúnmente) son compatibles con el pago físico, algo que implica que más del 85% de la infraestructura en España ya está lista. El choque con la realidad se produce frente a la caja registradora. Consultas realizadas a cadenas como Fnac, Primark, DIA, Lidl o El Corte Inglés revelan que el servicio no está operativo, y en la mayoría de los casos, los empleados carecen de fecha prevista de implementación.Esta desconexión se explica por un factor administrativo sencillo de comprender: que un datáfono sea compatible no significa que la tienda ofrezca el servicio al cliente. Cada comercio debe contactar con su banco y solicitar que le activen la función.La reticencia comercial nos lleva a un segundo factor: más allá de la comodidad que ofrece, el objetivo de Bizum es reducir la dependencia sobre las redes internacionales como Vista y Mastercard. Al procesar el pago inmediatamente, se eliminan intermediarios en el cobro. En Xataka Móvil He instalado Bizum Pay el primer día para pagar con el móvil. Mi banco tenía otros planes Pero claro, Bizum se enfrenta a un mercado con costumbres inmovilistas. Según el Banco de España, el 57% de los clientes sigue pagando con efectivo en tiendas, frente al 27% que usa la tarjeta y el 15% que recurre al teléfono móvil.Ese 15% ya usa soluciones sin fricciones como Apple y Google Wallet, las cuales operan sobre las redes de tarjetas tradicionales. Para cambiar esta inercia, Bizum Pay necesita que la opción sea muy visible en los comercios. Y se genera un bucle del que es difícil salir: si el cliente no ve el logo, no lo pide, y si no hay demanda, el establecimiento no tiene presión para activarlo. Mientras no existan incentivos en comisiones para que las tiendas den el paso, la prometida alternativa seguirá esperando su turno.Imagen destacada | Pepu Ricca para Xataka (con edición)En Xataka Móvil | Recibió un Bizum de 20 euros por error y decidió quedárselo. La jueza le condenó a pagar con crecesEn Xataka Móvil | Hacienda está enviando cartas por descuadres en los pagos de Bizum en autónomos: cómo evitarlas (function() { window._JS_MODULES = window._JS_MODULES || {}; var headElement = document.getElementsByTagName('head')[0]; if (_JS_MODULES.instagram) { var instagramScript = document.createElement('script'); instagramScript.src = 'https://platform.instagram.com/en_US/embeds.js'; instagramScript.async = true; instagramScript.defer = true; headElement.appendChild(instagramScript); } })(); - La noticia La paradoja de Bizum Pay, tres meses después fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Pepu Ricca .