Nu Colombia. Foto: Valora Analitik.Con el propósito de aliviar las cargas financieras de las personas afectadas por el terremoto, Nu Colombia anunció una serie de medidas dirigidas a sus empleados, clientes y comunidades ubicadas en las zonas damnificadas.La estrategia de la compañía contempla alternativas para facilitar el acceso a liquidez, ajustes en las condiciones de pago y mecanismos destinados a canalizar donaciones hacia las personas afectadas.Una de las principales medidas está relacionada con el acceso a dinero en efectivo. Los usuarios de Nu que se encuentren en las regiones afectadas podrán realizar retiros ilimitados en cajeros automáticos sin asumir comisiones.Esta disposición busca facilitar el manejo de los recursos durante una emergencia en la que muchas familias pueden enfrentar gastos imprevistos relacionados con alojamiento, alimentación, transporte o reparación de sus viviendas.La entidad también habilitó los avances desde la tarjeta de crédito hacia la cuenta de ahorros sin cobro de comisión. Así, los clientes que necesiten disponer de recursos adicionales podrán trasladar dinero a su cuenta sin asumir este costo durante el periodo establecido por la compañía.Nubank en Colombia. Foto: archivo Valora AnalitikRefinanciación de deudas y apoyo a los clientesNu Colombia también trabaja en alternativas de refinanciación para los usuarios afectados. La propuesta contempla ampliar los plazos de pago hasta 48 meses y ofrecer tasas de interés reducidas para las obligaciones asociadas con las tarjetas de crédito.Recomendado: Nu reporta utilidad récord de US$1.100 millones en el segundo trimestre de 2026La compañía señaló que estas medidas hacen parte de un proceso de seguimiento permanente a la situación de las regiones impactadas y que continuará evaluando la necesidad de implementar nuevos mecanismos de asistencia.Otro de los componentes de la estrategia está relacionado con la ayuda humanitaria. A través de la aplicación de Nu, los usuarios pueden realizar aportes a Plan International, organización que participa en la atención de las personas afectadas y en los procesos de recuperación y reconstrucción.Este canal busca facilitar las donaciones mediante una plataforma digital y ofrecer un procedimiento sencillo a quienes deseen contribuir económicamente. La compañía informó que, próximamente, esta funcionalidad será optimizada para permitir transferencias directas mediante Bre-B, sistema de pagos inmediatos que facilitará el envío de recursos.Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia, señaló que la recuperación de las zonas afectadas requerirá tiempo y que la empresa busca mantener su participación mediante diferentes iniciativas, además de las soluciones relacionadas con sus servicios financieros.