Аптечный интернет-ритейл, несмотря на свою зарегулированность различными законами, актами и распоряжениями, демонстрирует приятную продуктовую архитектуру. Комфортный глазу дизайн сайтов и приложений, удобная навигация, не причиняющий боль пользовательский путь и даже элементы геймификации. Предела совершенству нет, главное – не переборщить.О том, как мы в маркетплейсе здоровья «Здравсити.ру», одном из крупнейших аптечных интернет-сервисов, учились на ошибках и перестаралась с заботой о клиентах, но впоследствии смогли исправить ситуацию – в материале ниже. Читать далее