Principais pontos do artigo: É comum que o contato com o cliente acabe no e-mail de confirmação do pedido, como se a venda fosse o fim da jornada, não o meio dela.  O risco é tratar o pós-venda como aquele "se sobrar tempo", quando pode ser exatamente essa etapa que decide se o cliente volta […]O post Pós-venda: o que é e como fazer na sua loja virtual? apareceu primeiro em Ecommerce na Prática - Educação para Todas as etapas do Negócio.