【摘要】一、前言 在电信、互联网订阅等行业，获取一个新客户的成本往往远高于留住一个老客户。因此，客户流失预测成为了运营团队的核心课题之一——如果能提前识别出高流失风险的客户，就可以通过定向优惠、专属客服等手段进行干预，有效降低流失率。 本文将基于经典的 Telco Customer Churn 数据集，从零 阅读全文