Najczęściej zgłaszane są sytuacje, gdy automaty uległy awarii, a pracownicy sklepu nie chcą odebrać opakowań, oraz gdy pracownicy nie chcą spieniężyć bonu. Konsumenci wskazują też na zwracanie kaucji w wysokości innej niż na znaku kaucji, nieprzyjmowanie butelek i puszek, mimo, że mają znak kaucji