تجري Sony تحقيقا في مشكلة أمنية محتملة على PS5، بعد بلاغات من مستخدمين أفادوا بإضافة حسابات أطفال مجهولة إلى حساباتهم على PlayStation Network، مع ادعاءات بأن المخترقين تمكنوا من تجاوز كلمات المرور والتحقق بخطوتين. ووفقا لتقرير نقلته The Sankei Shimbun، يبدو أن المهاجمين يستغلون نظام إدارة العائلة في PlayStation لإضافة أنفسهم كأطفال، ما قد يتيح لهم الاطلاع على بعض بيانات الحساب، وربما شراء محتويات من PlayStation Store باستخدام وسائل الدفع المرتبطة به، بحسب إعدادات الرقابة الأبوية.وتزداد المشكلة تعقيدا لأن Sony لا تتيح إزالة حسابات الأطفال من العائلة بالطريقة المعتادة، ما يصعب التخلص من الحسابات المضافة دون إذن. ورغم أن البلاغات تركز حاليا على مستخدمين في اليابان، فإن المشكلة لا تقتصر عليها. وإلى حين اتضاح التفاصيل، ينصح بمراجعة أفراد العائلة المرتبطين بحساب PSN، والتأكد من عدم وجود حسابات مجهولة، والتواصل مع دعم PlayStation عند اكتشاف أي نشاط غير مصرح به. كما ينصح بمراجعة إعدادات الأمان ووسائل الدفع المرتبطة بالحساب.