«Пространства», «Проекты», «Потоки» — команда давно привыкла к этим словам, а новый пользователь ещё пытается понять, где поставить задачу коллегам. Разбираемся, когда названия функций усложняют цифровой продукт: как внутренние термины попадают в интерфейс, почему одна возможность получает разные имена на сайте и в справке и как проверить формулировки на пользовательских задачах. На условных примерах показываем, как различать сущности, называть действия и менять устоявшуюся терминологию. Читать далее