Техногігант радить постраждалим власникам звертатися до AppleCare для заміни пристроїв Apple визнала проблему з гнучкими дисплеями iPhone Duo після скарг на пошкодження внутрішніх екранів. Купертіно стверджує, що дефект виявили лише у невеликій кількості смартфонів.Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на 9to5Mac.На що скаржаться користувачі?Проблему виявили протягом кількох днів після офіційного старту продажів пристрою.Власники iPhone Duo почали масово ділитися фотографіями на тематичних форумах та соціальних мережах, демонструючи тріщини, які з'являються чітко по центру внутрішнього дисплея вздовж шарнірного механізму.Характерні ознаки несправності:Поява механічної тріщини вздовж центральної лінії згину.Сформована горизонтальна смуга з яскравими або битими пікселями.Вихід екрана з ладу протягом кількох годин після розпакування або безпосередньо під час первинного налаштування.Хоча у мережі вже зафіксовано поодинокі фейкові повідомлення, факт наявності реального дефекту підтверджено сервісними зверненнями. Не пропустіть: Дорожчий за iPad Pro: Apple тестує унікальний гнучкий планшетУмови безкоштовної заміни від AppleУ своїй офіційній заяві компанія Apple повідомила, що знає про проблему та активно співпрацює з клієнтами. Для отримання нового смартфона замість пошкодженого користувачам не потрібно мати передплачену розширену гарантію AppleCare+.Власникам, які придбали iPhone Duo через мобільних операторів, також рекомендують звертатися до AppleCare, а не до продавця.Деякі покупці вже успішно отримали нові пристрої у фірмових магазинах Apple Store, хоча швидкість заміни залежить від наявності гаджетів. Читайте більше: Рекорд серед складаних смартфонів: iFixit показали, що не так з iPhone DuoПричини поломки та висновки фахівцівОфіційної технічної причини руйнування екрана Apple поки не називає. Водночас спеціалісти з ремонту з iFixit під час розбирання девайса виявили кілька потенційно вразливих місць.Зокрема, центральна опорна планка шарніра може не повністю втягуватися під час закриття корпусу, що створює надмірний тиск на гнучку OLED-панель зсередини.Наразі Купертіно не розголошує точну кількість проблемних пристроїв і не оголошувала про внесення апаратних змін у наступні партії гаджетів.Ще більше цікавого:Секретні тести: Apple готує iPhone Duo 2 із підекранним Face IDРизик швидкого зносу: у перших iPhone Duo виявили несподіваний дефект екрана