A construção de uma comunicação consistente começa pelo planejamento das mensagens que uma marca deseja transmitir. No Brasil, 61% das empresas já possuem mensagens-chave definidas, segundo o Índice de PR & Reputação de Marca, produzido pela Conversion. Desse grupo, 27,2% afirmam adaptar essas diretrizes por público, canal e momento da jornada, enquanto outras 22,3% trabalham com mensagens genéricas e 11,5% direcionam o conteúdo a apenas um público ou canal.Os dados indicam que parte dos negócios já conta com elementos para estruturar sua comunicação. No entanto, o nível de organização varia conforme o porte das empresas. Entre as grandes, 42% possuem mensagens adaptadas a diferentes públicos, canais e etapas da jornada. O percentual cai para 26,6% nas médias e 21,2% nas micro e pequenas empresas.A pesquisa também investigou como as marcas acompanham as narrativas que circulam sobre elas na internet. Para 30,7% dos negócios, a atualização de um site institucional está relacionada à manutenção de avaliações positivas. Outros 28% afirmam conseguir influenciar positivamente os resultados que aparecem na imprensa e nas plataformas digitais.Produção de conteúdoA publicação de materiais próprios também está presente na rotina das empresas brasileiras. Segundo o levantamento, 59,6% mantêm uma frequência semanal de produção de conteúdo, como artigos para blogs, publicações no LinkedIn e newsletters. Desse total, 48,1% publicam semanalmente em pelo menos dois canais, enquanto 11,5% mantêm a frequência, mas ainda não possuem uma estratégia definida.A prática é mais comum entre as grandes empresas: 68,1% publicam semanalmente em pelo menos dois canais, e outros 5,8% também mantêm frequência semanal, mesmo sem estratégia definida. Entre as médias, os percentuais são de 48,4% e 12,9%, respectivamente. Já nas micro e pequenas empresas, 39,1% publicam semanalmente em pelo menos dois canais, enquanto 12,8% mantêm a frequência sem um planejamento estruturado.O levantamento também mostra que 19,2% das empresas publicam conteúdo próprio, mas sem consistência, enquanto 11,2% fazem isso esporadicamente. Outros 10% afirmam não produzir materiais próprios.Imagem: EnvatoO post Mensagens-chave orientam a comunicação de 61% das empresas brasileiras apareceu primeiro em Mercado&Consumo.