Россиянам, оплатившим фальшивую квитанцию ЖКХ, нужно сразу сообщить об этом в банк и попросить остановить платеж или инициировать возврат средств, рассказал РИА Новости вице-президент "Силы диалога" Дмитрий Хрулев. "Если из поддельной квитанции деньги ушли другому получателю, нужно сразу позвонить в свой банк. Сотруднику следует назвать сумму, время и номер операции из чека. В обращении нужно сообщить, что платеж сделан из-за обмана, и попросить остановить его либо начать возврат. Банк зарегистрирует обращение, его номер следует сохранить вместе с чеком и фотографией квитанции", - сказал он. При этом сам банк сможет отменить платеж, пока деньги еще не списаны, но после зачисления средств банк не сможет сам забрать их со счета получателя - он направит запрос в банк получателя и попросит вернуть сумму. А при оплате через Систему быстрых платежей (СБП) деньги зачисляются почти мгновенно, поэтому звонить в банк нужно сразу после обнаружения подделки. Более того, бывают случаи, когда расходы возмещает банк - это происходит, когда реквизиты получателя уже находились в базе Банка России о мошеннических операциях, а банк провел платеж с нарушением обязательных защитных мер. Одновременно нужно обратиться и в полицию и получить подтверждение регистрации заявления, так как для возврата денег понадобятся поддельная квитанция, банковский чек, выписка и номера обращений в банк и полицию.