В предыдущем посте я рассказала о новых правилах IT-аутсорсинга на финансовом рынке, предусмотренных законом. Но есть еще одна сторона этих изменений, не менее интересная для IT-компаний, - договорные риски.Представим ситуацию. IT-компания обслуживает информационные системы банка, имеет доступ к банковской тайне и персональным данным клиентов. Произошел инцидент, часть информации раскрыта, банк понес расходы и предъявил требования подрядчику.Кто и за что будет отвечать?Закон прямо предусматривает обязанность поставщиков услуг и их должностных лиц сохранять банковскую тайну, а за ее разглашение - ответственность, включая возмещение причиненного ущерба.Но это не означает, что любые расходы банка автоматически можно взыскать с IT-компании. По общим правилам ГК РФ необходимо учитывать основание ответственности, нарушение обязательства, причинную связь и размер убытков. А также то, какие обязанности по защите информации приняла на себя каждая сторона.Например, подрядчик отвечает за безопасность своей инфраструктуры, но банк самостоятельно управляет правами доступа отдельных пользователей. Если инцидент произошел из-за ошибочных действий сотрудников банка, вопрос об ответственности исполнителя уже не так очевиден.Поэтому особенно опасны договоры, в которых подрядчик отвечает за любые инциденты и все их последствия независимо от причин возникновения.Еще один момент - обязанность оперативно сообщать об инцидентах. Само уведомление не решает проблему. Важно определить, кто расследует происшествие, обеспечивает сохранность доказательств, устраняет последствия и взаимодействует с регулятором. Иначе после инцидента стороны могут потратить больше времени на выяснение, кто что должен делать, чем на устранение самой проблемы. Читать далее