Cara batalkan pinjaman Kredivo berdasarkan jenis transaksi. Foto: ShutterstockTransaksi digital membuat proses pembayaran menjadi serba cepat, bahkan hanya dengan sekali klik. Meski begitu, ketika rencana berubah, proses pembatalannya ternyata tidak selalu berjalan lancar. Ada transaksi yang harus dibatalkan melalui merchant terlebih dahulu, ada yang bisa diajukan langsung dari aplikasi Kredivo, dan ada pula yang memang tidak dapat dibatalkan setelah mencapai tahap tertentu.Oleh karena itu, kalau Anda sedang mencari cara batalkan pinjaman Kredivo, salah satu hal penting yang harus diperhatikan adalah melihat melihat terlebih dahulu jenis transaksi yang digunakan. Sebab, aturan untuk pinjaman, belanja online, KrediMall, hotel, tiket pesawat, hingga tiket kereta, tidak bisa disamaratakan.Pembatalan Pinjaman Modal Usaha KredivoUntuk Pinjaman Modal Usaha, pembatalan sangat bergantung pada tahap pengajuannya. Jika pengajuan sudah berhasil dan dana sudah masuk ke rekening, transaksi tersebut tidak dapat dibatalkan.Jadi sebelum menyelesaikan pengajuan, pastikan nominal dan kebutuhan dana memang sudah sesuai. Kalau sudah masuk tahap pencairan, pembatalan tidak lagi menjadi opsi.Pembatalan Belanja Online di Shopee, TikTok, Tokopedia, Lazada, dan TravelokaUntuk transaksi Belanja di Shopee, TikTok, Tokopedia, Lazada, dan Traveloka, prosesnya dimulai dari e-commerce, bukan langsung dari Kredivo.Pesanan perlu dibatalkan terlebih dahulu melalui aplikasi e-commerce. Setelah pembatalan berhasil dan refund sudah diterima, dana refund tersebut dipindahkan ke rekening bank. Setelah itu, baru ajukan pembatalan melalui aplikasi Kredivo dengan membuka menu Transaksi, memilih tagihan yang ingin dibatalkan, lalu menekan Ajukan Pembatalan.Pengajuan pembatalan melalui Kredivo dapat dilakukan maksimal 14 hari sejak transaksi dibuat. Jika seluruh transaksi berhasil dibatalkan, limit Kredivo akan kembali sesuai nilai transaksi.Hal yang sama berlaku ketika merchant yang membatalkan pesanan. Pastikan refund sudah diterima sebelum melanjutkan pengajuan di Kredivo.Pembatalan Transaksi KrediMallKrediMall memiliki aturan yang berbeda. Transaksi yang sudah dinyatakan berhasil di Kredivo belum dapat diajukan pembatalannya secara langsung.Kalau barang yang diterima tidak sesuai atau kondisinya rusak, kamu dapat mengajukan retur atau pengembalian produk. Jika retur disetujui dan transaksi akhirnya dibatalkan, limit untuk transaksi tersebut akan otomatis dikembalikan ke limit Kredivo.Jadi, untuk KrediMall, cara batalkan pinjaman Kredivo bukan langsung mencari tombol pembatalan, tetapi mengikuti proses retur terlebih dahulu ketika memang ada masalah pada produk.Pembatalan Tiket PesawatUntuk tiket pesawat, pembatalan dilakukan dengan menghubungi customer service Kredivo melalui telepon 0804-1-573-348 atau email support@kredivo.com. Jangan lupa siapkan kode booking, nama penumpang, alasan pembatalan, serta bukti pendukung jika diperlukan.Selain itu, ada batas waktu yang perlu diperhatikan. Pembatalan hanya dapat diajukan jika waktu keberangkatan masih lebih dari 24 jam. Jika sudah kurang dari 24 jam, permintaan tidak dapat diproses. Selain itu, tidak semua maskapai mengizinkan pembatalan, terutama untuk tiket promo.Nominal refund juga mengikuti kebijakan maskapai. Kredivo tidak mengenakan biaya untuk proses pembatalan, tetapi keputusan pembatalan dan refund tetap berada di pihak maskapai.Pembatalan Reservasi HotelUntuk reservasi hotel, yang perlu dilihat terlebih dahulu adalah keterangan pada tipe kamar. Jika terdapat informasi refundable atau free cancellation, pembatalan dapat diajukan melalui aplikasi Kredivo.Caranya, masuk ke menu Hotel, buka Riwayat Pemesanan, lalu pilih transaksi yang ingin dibatalkan. Jika tersedia tombol Batalkan/Cancel, lanjutkan proses sesuai cancellation policy yang muncul di aplikasi.Hasil pembatalan bisa berbeda, mulai dari Free Cancellation, Partial Refund, hingga No Refund, tergantung ketentuan reservasi.Pembatalan Tiket KeretaUntuk tiket kereta yang dibeli melalui Kredivo, proses pembatalan dan refund mengikuti ketentuan PT KAI. Pembatalan dan refund dilakukan melalui pihak PT KAI, bukan sebagai pelunasan tagihan Kredivo, melainkan berupa dana tunai dari PT KAI.Pembatalan melalui aplikasi Access dapat dilakukan paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan selama kode booking berstatus Paid. Jika sudah melewati waktu tersebut, proses dilakukan melalui loket stasiun yang ditentukan. Pembatalan dikenakan bea sebesar 25 persen dari harga tiket, di luar biaya pemesanan, dengan estimasi refund sekitar 7 hari sejak pengajuan.Ada pula kondisi khusus ketika jadwal kereta berubah karena force majeure. Jika PT KAI memberikan jadwal alternatif dan penumpang tetap memilih batal, biaya 25 persen tetap berlaku. Namun, jika tidak ada alternatif jadwal, refund dapat diberikan sebesar 100 persen.Setelah Transaksi Dibatalkan, Apa yang Terjadi?Pembatalan transaksi tidak selalu hanya soal mengembalikan limit. Ada beberapa hal lain yang bisa ikut berubah.Untuk transaksi yang dibatalkan seluruhnya, limit Kredivo dapat kembali sesuai nilai transaksi. Namun, jika hanya sebagian barang yang dibatalkan, limit yang digunakan untuk transaksi tersebut belum tentu langsung kembali seluruhnya sampai transaksi dilunasi.Voucher dan promo juga perlu diperhatikan. Voucher promo tertentu tidak dapat digunakan kembali setelah transaksi dibatalkan. Begitu pula Voucher Cashback, Kredivo Points yang diperoleh dari voucher tersebut dapat dihapus, bahkan saldo poin bisa menjadi negatif jika sebelumnya sudah digunakan.Nah, memahami batalkan pinjaman Kredivo tidak cukup hanya dengan mengetahui tombol atau tempat untuk mengajukan pembatalan. Hal yang lebih penting adalah mengetahui jenis transaksinya, siapa yang memproses pembatalan, batas waktunya, dan apa dampaknya setelah transaksi berhasil dibatalkan.Dengan memahami perbedaan tersebut, Anda bisa menentukan langkah yang tepat sejak awal tanpa mengira semua transaksi Kredivo memiliki proses pembatalan yang sama.