Część sklepów internetowych utrudnia klientom zwrot towaru kupionego online. Jak podaje PolskieRadio24.pl, sprzedawcy próbują czasem narzucać voucher zamiast pieniędzy, odmawiają zwrotu po odbiorze osobistym albo powołują się na otwarte opakowanie, choć nie zawsze mają do tego podstawy.