일레븐랩스, 매트릭스클라우드에 ‘초저지연’ 음성솔루션 도입…AICC 운영 문제 해결

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일레븐랩스는 클라우드 기반 컨택센터(CCaaS) 전문 매트릭스클라우드(MatrixCloud)와 협업해 차세대 AI 컨택센터(AICC) 상담 환경을 구축했다고 1일