זה התחיל בשיחת טלפון שנשמעה אמינה. מעבר לקו, כך על פי החשד, הציגו עצמם בני זוג בשנות ה-20 לחייהם כנציגים של חברות ביטוח. הם ידעו למסור פרטים מדויקים על האנשים שאליהם התקשרו, סיפרו להם שמגיעים להם כספים מחשבונות ביטוח והציעו גם דרך למשוך אותם. אלא שבמשטרה חושדים כי מאחורי ההבטחה הסתתרה שיטת הונאה שהותירה יותר מ-50 קורבנות עם נזק מצטבר של מאות אלפי שקלים. על פי החשד, בני הזוג, תושבי מרכז הארץ, התמקדו בעיקר בקורבנות מהחברה הערבית וניצלו את פערי הידע שלהם. במהלך השיחות הם שכנעו אותם כי יוכלו לסייע להם לקבל כספים שמגיעים להם מחשבונות ביטוח, בתמורה לעמלה, ובדרך שלטענתם תחסוך מהם תשלום מס.