Que el teléfono se apague de golpe, sin previo aviso, es de esas averías que generan más desconcierto que otras más evidentes. No hay pantalla rota ni sonido extraño, simplemente un día se queda en negro en mitad de una llamada o mientras está guardado en el bolsillo, y vuelve a encenderse como si nada hubiera pasado.Detrás de este comportamiento suele haber una de tres causas: la batería, el software o, con menos frecuencia, un fallo de hardware. Identificar cuál de las tres es la responsable no requiere llevar el móvil al técnico a la primera; basta con fijarse en cuándo ocurre el apagón para acotar bastante el diagnóstico.Cómo saber si el problema es la batería Si el apagón se repite siempre alrededor del mismo porcentaje, por ejemplo, entre el 20 % y el 40 %, lo más probable es que la batería haya perdido capacidad de sostener el voltaje real y el sistema se quede sin margen antes de lo que marca la pantalla.Es un desgaste habitual con el uso, y conviene comprobar su estado real antes de sacar conclusiones: en iPhone basta con entrar en Ajustes, Batería y Salud de batería, mientras que en Android hace falta recurrir a una app de terceros o, en modelos más recientes, a un apartado específico dentro del propio menú de batería, como explicamos al detalle en cómo saber la salud de la batería de tu móvil.Otra pista bastante clara es que el apagón llegue justo al abrir una app exigente, como la cámara o un juego, incluso con la batería por encima del 50 %. En ese caso, el problema no es tanto la carga restante como la incapacidad de la batería para entregar picos de energía suficientes, algo que solo se soluciona sustituyéndola.Cuándo el fallo viene del software Si el porcentaje de batería en el momento del apagón varía cada vez, sin ningún patrón claro, conviene mirar hacia el sistema operativo. Una actualización mal instalada, una app que consume recursos de forma descontrolada o archivos de sistema corruptos pueden desestabilizar el teléfono lo suficiente como para forzar un apagado.Antes de plantear nada más drástico, merece la pena forzar un reinicio manteniendo pulsado el botón de encendido varios segundos y revisar si el problema desaparece tras vaciar la caché del sistema o desinstalar la última app añadida.También es buen momento para calibrar la batería, un proceso que ayuda a que el software vuelva a leer con precisión el nivel de carga real y que solemos recomendar repetir cada cierto tiempo, tal y como detallamos en cómo y cuándo calibrar la batería de un móvil.El sobrecalentamiento y los golpes también cuentan El uso prolongado de la cámara, el GPS o la carga rápida, sobre todo en días de calor o con el móvil expuesto al sol, puede elevar la temperatura interna hasta el punto en el que el sistema fuerza un apagado de protección para no dañar los componentes. Si el apagón coincide siempre con estas situaciones y el teléfono está claramente caliente al tacto, no hace falta alarmarse: suele bastar con dejarlo enfriar y evitar usarlo mientras carga.Menos frecuente, pero también posible, es que un golpe previo o el contacto con agua hayan dañado la placa base, algún conector interno o la propia batería. Si el móvil ha sufrido una caída reciente o se ha mojado, aunque presuma de resistencia al agua, y los apagones empezaron poco después, ese es el hilo del que tirar antes que cualquier otro. En Xataka Móvil Apagar el móvil a diario es una buena idea por varias razones. Así lo he configurado para que se apague y encienda solo Si, tras reiniciar, actualizar el sistema y descartar apps sospechosas, el móvil sigue apagándose sin motivo aparente, lo razonable es pasar por un servicio técnico para que revisen la batería y la placa base con herramientas de diagnóstico. Cuanto antes se identifique si el origen es un componente concreto, menos posibilidades hay de que el problema vaya a más y acabe afectando a otras partes del teléfono.Imágenes | Manuel Naranjo, XatakaEn Xataka Móvil | Hay cinco funciones imprescindibles para exprimir al máximo AndroidEn Xataka Móvil | Este sencillo truco ayuda a que mi antiguo router no vaya más lento en verano sin gastar ni un euro (function() { window._JS_MODULES = window._JS_MODULES || {}; var headElement = document.getElementsByTagName('head')[0]; if (_JS_MODULES.instagram) { var instagramScript = document.createElement('script'); instagramScript.src = 'https://platform.instagram.com/en_US/embeds.js'; instagramScript.async = true; instagramScript.defer = true; headElement.appendChild(instagramScript); } })(); - La noticia Mi móvil se apaga solo: los motivos reales de por qué ocurre están más claros de lo que parece fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Manuel Naranjo .